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小气鬼策略是指在谈判中对大小利益均不轻易放过,尤其是对自己让出的条件更斤斤计较,甚至大肆渲染,生怕别人不知道的做法。
该策略虽然表现出的形象不太漂亮,但却很实惠。所以在运用时,心理上应关注实惠,至少可以立意在考验对手的耐性。如果对手缺乏谈判韧性,“小气鬼”自然得手。该策略的应用不受谈判地位和阶段的限制。
“小气鬼”策略在运用中要掌握两点:
(1)定利。为了实施“小气鬼”策略,必须把谈判交易相关条件的利益划分清楚——大利、中利、小利,以及这不同分量的利益可分割的方案——可能分割划小的利益单元,该工作与准备谈判方案中的让步条件类似。这些小利单元是该策略的运作基础,也是谈判手推进谈判、施加谈判压力的工具。交易条件(数字的、文字的)均可视为利益,其中不乏可以分解的利益,谈判手应视具体情况而细分利益单元。
(2)让利。让利是“小气鬼”策略运作的核心。让利做法上有两个侧面:一是选出欲让的利,即将准备好的细分利益单元按谈判进程做出排列,以便挑选运行该策略时适用的利益单元。二是让出时主要抓“争”与“炒”,即先要与对手“争”、纠缠,以让对方疲惫、消融对手欲望;放手利益时,要大力“炒”。当然,这个炒作与媒体炒明星不一样,这是自己炒作自己。也就是把不利渲染成中利、大利,易让的利说成拼了老命才可以做到的利、让对手留下深刻印象,有成就感。
“小气鬼”策略在运作时忌讳以下情况:
(1)大小利不分。“小气鬼”策略特征在小气,若谈判中的大利与小利混为一谈,该策略就失去意义。故该策略最怕谈判手把“大利”当“小利”,也怕把“小利”不当利。
(2)无理让利。谈判中,小利也是利。不明不白地要对手的小利,威无缘无故地放弃小利,都达不到谈判效果。前者强要时,就变成“见利忘义”了,因为没有理由要。后者就成了“白送礼”,因为对手不领情。这里忌“无理”也就是指无论要小利或让小利均要有说法、有理由,这样才有推动谈判的作用。
(3)策略撞车。如果谈判中,对方同时运用“小气鬼”策略,即称之策略撞车。此时,谈判手要及时改变策略。例如,先破对手,再作打算,不过己方的利益要注意保留。破对手的方法是以讥讽刺激或坚持将利求利。
“小气鬼”策略与“挤牙膏”策略运用方向不同。“挤牙膏”策略是要一点点挤出收益。“小气鬼”策略讲在“出”时要锱珠必较地退让利益。