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客户需求满足率
什么是客户需求满足率
客户需求满足率
是指一定时间内
客户
购买某
商品
的数量占其对该类
产品
或
服务
全部
需求
的比例。
这个比例越高表明客户的忠诚度越高。它是一个综合性
客户满意度
指标
。
客户需求满足率
是一个
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