太极策略

　　太极策略在太极拳中，面对对方的攻击，不与对方直接冲击，而是使用借力打力的技巧，将对方的力量借来转而化之为自己的力量。商务谈判中，白领女性也同样可以运用这种策略对付对方的攻击。这种“太极”策略就是谈判中不直接反击对手的攻击，而是先进行闪避，并借机探究彼此的利益，选择双方都能受益的条件，寻找出双方都能接受的客观标准，把反击的力量引向问题的本质。例如，如果对方始终坚持以讨价还价的方式来进行谈判，己方就可以采取以尊重对方的态度为基础的战略，同样也运用对方所用的讨价还价的战术，使对方关心的焦点从极其倾斜于其自白领女性商务公关与谈判身利益向着问题的本质慢慢靠拢。

　　运用这一策略躲避对方的攻击时，应注意以下几个方面：

　　(])化骨绵掌，巧对攻击。

　　在谈判桌上，对手的攻击主要有三种形式：一为强烈地主张其立场，二为攻击己方的提议和立场，三是对己方进行人身攻击。面对这三种攻击方式，我们都可以采取“太极”手法，尽力化干戈为玉帛，并实现己方的谈判目标。

　　当对方强烈地提出其主张时，我方不可立即表示同意或者拒绝，不要直截了当地攻击对方的立场，而应该把它视为一种可能的选择方案?并仔细地观察对方立场背后的利益，同时，寻找出对方这一主张背后所依据的原则，寻求可以对此加以改良的方法。为此，就需要坦诚地和对方进行交流，把接受对方这一方案可能会带来的结果和影响进行客观的分析，让对方把其所关心的事项也列入他的建议案中，并通过建设性的努力引导其进入改良的方向。

　　当对方攻击己方的提议和立场时，我方没有必要把时间耗费在批评对方的观点上面，没有必要逞一时的口舌之能，对方也会因为我方的批评而恼羞成怒，明智的做法是不可一味地抵抗对方的批评，相反要学会容忍，并在容忍中说明己方的观点和立场的合理性，同时改正对方的批评。此时，正确的做法是切实地寻找出对方的最基本利益，并站在对方的立场上考虑问题，同时适度地修正自己的想法，这样就可以将本来可能妨碍达成协议的攻击，转化成促进达成协议的重要因素。

　　当对方对己方进行人身攻击时，在保持镇定的同时，抑制己方为自己辩解的冲动，让对方把气愤之情发泄完毕，待其精疲力竭之时，我方在表明了解对方立场的基础上，明确己方的态度，并将对方的攻击引向对问题的攻击，把火爆的场面变成合理的争论。

　　(2)有张有弛，适时沉默。

　　有时一语不发是最巧妙的淡判方法。面对对方的攻击，我方不要总是用“机关枪”去应对，连珠炮轰往往会增加谈判场上的火药味，于事无补，对己不利。在火爆场面中，适时地保持沉默不愧是一种有效的武器，值得好好地加以利用。有时候，以静制动才是最理想的方法。例如，当对方不正面回答我方的提问时，我方只须静静地等待，保持一段时间的沉默，此时的沉默能使对方感到不安，让对方陷入理亏的环境中。对方为了打破沉默，只会作出回应，或者回答己方的问题，或者提出新的方案。

　　(3)语气缓和，以询问式提问。

　　运用“太极”策略时，说话语气要尽量缓和一点，不要断言，而要用询问的口气和对方纠缠。如果语气过于坚决或武断，对方的防备心理会大增，也会引发更大的矛盾，激起对方的反抗。相反，如果用询问式、协商式口吻与对方商讨，既能缓和气氛，也能表现己方对谈判所持的积极态度，还能获得对方肯定而平静的回答复。