培训收益

　　培训收益是指企业从培训中获得的价值，包括劳动生产率的提高、产品质量的改进、产品销售量的增加、成本的降低、事故的减少、利润的增长和服务质量的提高等。

　　一是比较相关数据，分析培训引起的变化，推断带来的收益；二是结合培训内容，在企业范围内进行小样本实验，推断某一培训带来的收益；三是观察培训后绩效特别突出的员工，作为员工行为比较的样本，推动培训带来的收益。包括员工经过培训后获得的直接与间接的收益综合，以及企业，社会通过员工培训所获得收益。

　　对于受训员工而言，其培训收益包括个人知识和能力的增长，工资的增加和职位的晋升，或者是增加的职业安全感；对于企业而言，培训能够提高员工的满意度和积极性，从观察到的结果看，培训能够带来成本的降低，产品质量的改善，企业的产品销量和产量会增加，最终带来企业效益的增加；对于社会其他主体而言，包括客户、供货商，也会因为企业培训活动受益，比如结算速度的增加带来供货商更快的资金周转率，服务质量的改善提高了客户的效用等。因此，不同的利益相关者享受的培训收益种类和实现方式不同，本文主要分析企业的培训投入产出评估，其中的培训收益仅仅指企业获得的收益，受训员工的培训收益以及社会其他主体享有的培训收益不包括在内，纯粹分析培训对企业收益的影响。

　　培训的有形收益和无形收益。若将培训所有产生的、有助于企业价值增长的结果都称为收益，则收益包括有形的结果和无形的结果。所谓有形的结果是指能够观察到并能够客观计量的结果。培训除了能够带来有形的现金收益，还包括一些无法进行客观计量的非现金形式的收益。

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