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名人促销是指利用名人的名字、活动、示范、介绍、评定、使用等等方式,来促进商品的销售,推动贸易的开展。
名人促销主要优点在于“名人效应”,它具有以下几个方面的特点:
在消费者心目中,名人是完美的,是自己所追求、崇拜的。这是一般消费者的普遍心理。
名人消费最有说服力,消费者认为名人推荐和消费的商品或服务质量是可靠的。
名人之所以是名人,是因为他们在社会生活中具有广泛的知名度和号召力,是新闻媒介热衷报道的内容。
名人消费常常成为时髦的代表,甚至能引导时髦,创造新潮流。跟着名人消费,就是跟着潮流走。但是在利用名人促销时,要注意两点:一是名人与组织、产品、消费者之间的紧密联系;二是要注意名人自身的形象。
企业及其产品的可信度对企业的生存和发展起有决定性的作用,是决定企业及其产品生死存亡的决定因素之一。一个企业或一个产品若是在消费者心目中没有信誉度,没有可信度,它是很难在竞争激烈的市场中立足的。利用名人促销正是提高企业及其产品可信度的一个重要手段。
名人创造的商业机会是促进建立品牌的忠诚,稳定消费者群体。有名的受消费者喜爱的商品,容易建立品牌忠诚,用名人促销来塑造名牌产品,创造消费者偏好和维持这种偏好中能起到非常重要的作用。名人之所以能够促进建立晶牌忠诚,最关键的还是在于名人是万众瞩目的焦点,是人们仰慕和崇拜的对象,具有一呼百应的能力。
企业要生存,就必须发展。企业的目标就是扩大市场份额,名人在企业扩大市场份额中为企业创造了良好的条件。把名人与企业的实际情况,环境及必要的媒体相结合,实现目标。
名人可以提高企业的知名度,知名度是一个企业在公众心目中的了解程度。要想提高企业的知名度和美誉度,利用名人进行宣传,能起到很好的作用。有时企业损害了自己的形象,挽回企业声誉的方法就是利用名人效应,对矫正企业形象也是具有良好的影响。树立和维护好企业形象是名人创造的商业机会。
利用名人进行促销的做法,通常有如下几种:
某某化妆品为某著名电影公司演员的专用品,某某饮料为某著名运动队员的专门饮料,某某服装为某著名专业人员的专门服装……。让某某名演员、名运动员、名活动家穿着某种服装,用着某种用品,吃着某种食品,进行商品促销,这种做法已经世风日盛,广为流行了。有些消费者出自对名流的喜爱或崇拜,名流“吃穿用”什么东西,他们也就模仿着。因此,名流对商品的使用、示范的促销作用是很明显的。
日本时装设计大师森英惠及其总部,经营的时装驰名世界,年营业额几百亿日元。其重要方法,就是请名流穿用或示范表演她的时装。仅七八年间,森英惠就设计,电影演员服装600多件,让一批电影明星穿用着,为她作义务广告或参加、主持时装表演。森英惠曾为日本皇太子、太子妃设计结婚礼服。这对她的服装商品,更是一次重要的促销活动,产生厂很好的作用……
名人对商品的使用、示范,是他们运用形体动作,即“身教”,进行促销的一种做法,这是一种“无声”的语言。然而,名人运用介绍、评价的方法进行促销,却是一种“有声”的语言或以文字形式出现的语言,即是“言教”。它是通过讲话表达意思的方式,告诉消费者:这种商品的特点、优点在哪里。这种商品是值得购买和使用的,是可以相信的,由此来达到促销的目的。
有的通过电视、电影、广播、音响等媒介,由名人出面,介绍某种商品的好处,讲述自己使用这种商品的经验,向人们推荐它们,甚至号召消费者来购买和使用。例如,近年来,中国的一些著名运动员,在电视上讲述“健力宝”是优良的保健饮料、“农夫山泉”是优质的矿泉水等等;也有一些香港的著名影星,在电视上绘声绘色地大讲某某“度假村”、“别墅区”的优美、舒适、廉价等等。这些确实容易扩大该种商品的影响,达到深入人心、促进销售的效果。
有的通过座谈会、展销会、表演会等的方式,由名人身临现场,向听众、观众、消费者讲述商品的长处、购买商品的好处。有的甚至同消费者进行讨论、谈心,达到交心通气、开导指引的目的。
一些专家学者、技术权威人士,还通过写鉴定、评语,发表文章等方式,对商品做出肯定的评价,写出权威性的结论。特别是推介某些食品、保健品、药品,技术性强的产品,或者新的产品的时候,更多地运用这种方法,来促销促卖。
中国著名的体操运动员、奥运会金牌得主李宁,在同他人合办服装企业的时候,就以自己的名字为牌名,推出厂“李宁”牌的服装系列产品;一些电影界知名人士,也以自己的名字作为企、止的命名,创办自己的公司……。这些都是借用名人(或自己为名人)的影响,创造“名人效应”,来推动商务,促进销售。
有些企业、商场,在举办开业典礼、纪念活动和社会善举的时候,专门邀请名人出席,或则作为嘉宾,或则出场剪彩,或则参加演出,从而扩大商品和企业的影响。还有些商店,长年聘请名演员为“形象大使”、名专家为“特约顾问”,请他们经常出席有关的活动,来促进业务开展、商品销售……
选择形象和魅力与产品相配的名人,以及能够在促销活动中最佳发挥他们魅力的名人,对树立产品在消费者心目中的形象非常重要。
企业做广告用名人来做品牌的宣传,要聪明的融合名人的知名度与产品,以唤起消费者心中潜在的消费欲望,实现自己的促销目标。
名人的亲和力和可信度直接影响着消费者对企业及其产品的印象。选择好名人的可信度,在促销上才能更有威力。
企业的发展不断向前,新技术新产品层出不穷,选择有强烈现代感的名人进行推广产品,才能更好的适应现代人的发展需求。
名人对消费者的影响大部分来自权威效应,名人的权威感是让消费者信任企业产品的因素,企业要结合自身产品的情况,选择适用自身产品在本领域中有权威感的名人。
受公众欢迎的名人产生的影响更加深远,由受公众欢迎的名人来推介企业的产品,将可以提高产品的受欢迎程度。企业选择名人时要详细了解名人的受欢迎程度,消费者反应强烈的名人,企业应该首先考虑。