印度Mahindra公司网站:http://www.mahindra.com/
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Mahindra是印度领先汽车制造商。
Mahindra & Mahindra (M&M)公司成立于1945年,先生产拖拉机和轻型商用车,产品在印度多用途运载车辆领域享有很高的声誉。经多年发展,公司业务扩展到汽车零部件制造业、建筑业、信息技术和财经服务以及贸易等领域。1996年,公司通过了ISO 9001质量管理体系认证。目前每年的营业额超过10亿美元,已经成为印度十强企业之一。
Mahindra拖拉机是该公司开发最早的产品,具有良好的性能和适应性,对促进印度农业机械化起了重要作用。公司所属的Mahindra拖拉机厂是世界上最大的拖拉机制造企业之一,年销售量超过了75000台,销往包括美国在内的10多个国家。
公司在Mumbai和Nagpur各有一条生产线,有年产15万辆拖拉机的生产能力。我们审核了Mumbai拖拉机厂,主要零部件生产及整机装配都在这里完成。
Mahindra拖拉机的顾客满意率很高。公司提供的最近的美国主要市场研究公司的研究报告表明,97%的用户表示他们对Mahindra拖拉机的所有性能都满意,94%的用户说他们一定会向他们的朋友推荐Mahindra拖拉机。
Mahindra是印度著名的拖拉机、轻型商用车、通用工具车及汽车零部件制造商。Mahindra集团下属的旗舰企业。集团总部设在印度孟买,在23个国家设有分支机构,现有员工12,000人。
发展之路与所有汽车制造商一样,Mahindra认为,在竞争激烈的汽车工业中,与供应商建立协同运作关系对于企业的发展具有至关重要的意义。原因很简单:长期紧密的伙伴合作关系有助于提高产能、效率和可靠性,同时可以降低成本,提高质量。
Mahindra公司战略目标十分明确:建立全面协同的运营环境,使供应商可以根据自己的要求以具有竞争力的价格,准时提供所需的零部件。
起步这一目标的核心是为公司与业务伙伴无缝整合构建电子平台。最初,公司采用自主研发的门户。尽管这一系统使公司运营管理向前迈进了一步,但这个门户只是一个信息源,用以显示公司后端SAP® R/3®系统环境下相关的离线数据。供应商通过这个门户,可以详细了解订单、供货协议、交货进度、供应品状态及付款状态等信息。但却不能通过这一系统完成确认订单、交货等交易。门户系统体现了公司的发展方向,但却不能灵活地适应未来的需求。为构建Mahindra设想的真正协同的运营环境,公司需要功能更加强大的解决方案。
SAP软件提供强大动力对业务进行综合分析之后,公司认为,mySAP™供应商管理(mySAP SRM)解决方案的功能完全满足运营的需要。同时,这一解决方案还可与公司现有R/3系统整合。“我们之所以选择mySAP SRM,是由于这一系统是声誉卓著的供应商精心打造的产品,并且便于与我们的运行环境集成,”Mahindra公司IT部商务解决方案主管Krishna Nabar说。
项目于2003年3月开始启动,仅用五个月左右便顺利完成。项目实施过程中,公司IT项目组在SAP Consulting 帮助下采用了AcceleratedSAP™ (ASAP)方法。SAP亚洲SRM 地区部及Mahindra 业务用户为项目组提供了有力支持。在各方通力合作下,IT专业人员为系统链接了16个采购组织,并为九个后端R/3系统集成了SAP供应商自助(SAP SUS)应用,通过基于Web的前端系统可访问mySAP SRM供应商自助功能。SAP SUS部署在与Mahindra各种物料管理系统整合的环境下,建立端对端采购门户,供购双方之间可以实现双向实时信息流。系统通过SAP NetWeaver™技术平台的开放式基础设施与各种R/3系统集成。这种创新方法缩短并简化了实施过程,因为不需要更换物料管理软件,或改变对其加以支持的流程。
现在,Mahindra采用一次登录高度直观的门户进行零部件及系统等直接物料的采购。公司还计划将门户的应用进一步扩展到工具等间接物料,及维修保养等服务性工作。通过系统的推送按钮,Mahindra可将货供协议、发货进度和修改等发送至采购单。供应商可以转发采购单确认及发票。这些信息流直接输入公司后端物料管理软件系统,消除了人为错误的机率及繁琐的有纸办公,提高了采购流程的处理速度。
Mahindra 及其业务伙伴现在可端对端跟踪订单,减少了错误的发生,消除了重复订单和发票,并且可以避免供货脱期造成经济损失。供应商也可以通过电子方式提前传送发货通知,帮助采购组织准备收货。
实时信息无缝交换显著减少了以电话和传真方式确认订单状态,有助于提高双方产能。同时,由于供应商可以自行管理地址和联系数据,因此减少了Mahindra费时的管理开销。供应商供货能力透明度的提高,使该公司可将库存量控制在最小限度。由于掌握物料及时供货情况,从而提高了现金流和安全性。而且,由于与Mahindra后端流程全面集成,因此新系统可以消除通信错误,保证整个后台办公流程中数据的完整性。而且,Mahindra现在可以评估供应商绩效水平,与贸易能力最高,服务最好的供应商开展合作。
供应商门户还配置了分析选项卡,可供用户利用基于Web的SAP业务仓库进行分析。供应商可以:
信息透明度的提高使供应商可以更好地制定生产计划,优化库存量,根据质量、价格和可靠性跟踪自己的绩效。新系统得到广泛认可,已有50多家供应商签署合作协议:Mahindra估计2004年底这一数字可迅速提高到600个组织,到2005年二季度可增加到1000个。
Nabar对新系统感到十分满意,“显然,mySAP SRM的确为我们与供应商协同运作提供了最好的方法。”未来发展的平台Mahindra已为构建真正的协同环境奠定了 基础。公司计划最终通过新系统供应所有直接物料,预计日快速处理量可达2,000次交易。公司已制定系统扩展计划,包括电子交换产品设计数据,与供应商后台办公系统 全面集成。
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