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协调性购买行为是指消费者对品牌差异小,不经常购买的单价高、购买风险大的产品,需要花费大量时间和精力去选购,购后又容易出现不满意等失衡心理状态,需要商家及时化解的购买行为。如购买家用电器、旅游度假等。消费者购买此类产品往往是“货比三家”,谨防上当受骗。
针对协调性购买行为企业应采取的营销策略:
1、价格公道、真诚服务、创名牌,树立企业良好形象。
2、选择最佳的销售地点,即与竞争对手同处一地,便于消费者选购。
3、采用人员推销策略,及时向消费者介绍产品的优势,化解消费者心中的疑虑,消除消费者的失落感。