协同产品商务

协同产品商务(CPC)

　　根据美国咨询公司Aberdeen Group（协同产品商务的提出者）的定义，协同产品商务（CPC: Collaborative Product Commerce）是一类新的软件和服务，它使用Internet技术把产品设计、分析、寻源（sourcing: 包括制造和采购）、销售、市场、现场服务和顾客连成一个全球的知识网络，使得在产品商业化过程中承担不同角色、使用不同工具、在地理上或供应网络上分布的个人能够协作的完成产品的开发、制造以及产品全生命周期的管理。

　　协同商务是一种激励具有共同的商业利益的价值链上的合作伙伴的商业战略，它主要是通过对于商业周期所有阶段（从产品研发期直到最后的分销阶段）的信息共享来实现。

　　从管理上说，协同产品商务是一组经济实体（制造商、供应商、合作伙伴、顾客）的动态联盟，共同开拓市场机会、并创造价值的活动的总称。

　　从技术上说，协同产品商务是是企业产品和流程的战略性信息源，是企业之间动态交互协作的环境，是一组集成的企业信息系统，也是已有数据和系统集成的框架。

　　协同产品商务的提出是人类社会生产力发展的结果。物质财富的积累使经济的性质发生变化，由原来的“短缺经济”过渡到“过剩经济”，顾客的要求越来越高，市场竞争越来越激烈。

　　在这种情况下，企业为了增强竞争力，主动的采取大规模定制、全球化、外包和协作等策略，以获得更短的上市时间、更低的成本，来更敏捷的满足顾客不断变化的需求。Internet技术的发展，使得跨企业的产品研发平台成为可能。因此，协同产品商务是企业全球化和协作策略与Internet技术结合的必然结果。

　　从产品研发发展的过程，我们也可以清晰的看到协同产品商务产生的脉络，如下图所示：

　　产品研发的发展

　　价值链的整体优化。协同产品商务从产品创新、上市时间、总成本的角度追求整体经营效果，而不是片面地追求诸如采购、生产和分销等功能的局部优化。

　　以敏捷的产品创新为目的。迅速捕获市场需求，并且进行敏捷的协作产品创新，是扩大市场机会、获取高利润的关键。

　　以协作为基础。协同产品商务的每个经济实体发挥自己最擅长的方面，实现强强联合，以获得更低的成本、更快的上市时间和更好的满足顾客需求。顾客参与到产品设计过程，可以保证最终的产品是顾客确实需要的。

　　以产品设计为中心进行信息的聚焦和辐射。产品设计是需求、制造、采购、维护等信息聚集的焦点，也是产品信息向价值链其它各环节辐射的起源。只有实现产品信息的实时、可视化共享，才能保证协作的有效性。

　　协同产品商务通过敏捷的协作产品创新捕捉市场机会，扩大市场规模。在Peter Mark的著作 “Aligning Technology for Competitive Advantage”一书中提出了如下的竞争力方程。可见，CAD/CAM/CAE只是在降低成本、增加利润上做文章，VPDM/PDM只是在增加市场份额上做文章，而CPC则以协同的方式扩大市场规模。

　　竞争力方程

　　协同产品创新能取得更为持久的竞争优势，如下图所示（资料来源：Gartner group，2000）。CAD/CAM/CAE提高设计效率10%- 20%，取得的竞争优势只能持续1年多；VPDM/PDM缩短产品开发周期30%，取得的竞争优势只能持续2年半；而CPC带来的战略性产品创新，取得的竞争优势能持续近5年。

　　协同产品商务能带来更快的上市时间、更大的市场份额和更高的利润率。

　　CPC的价值曲线与传统价值曲线的比较

协同产品商务的三层基本架构为：

　　基于角色的Web访问。这一层为协同各方提供方便、安全、无障碍的信息访问门户。具体功能包括信息的浏览、搜索、订阅等。

　　CPC的应用逻辑（产品应用财富）。这一层体现了人、活动和信息相互交互的逻辑。具体功能包括协作流程管理、信息的共享和重用、同已有系统的集成等。

　　CPC的Web数据存储（产品信息财富）。这一层的主要作用是把产品数据变成企业的知识财富。具体功能包括信息的捕获、存储、整理、丰富、结构化和摘要。

　　1、制定战略：协同商务建设要纳入到企业经营战略的层面去考虑。比如，与哪些企业建立协同商务，属于战略性的合作伙伴选择问题。此外，建立协同商务可能会影响一个企业的议价能力、供应链地位以及收益、成本和风险，对这些影响的分析属于战略层面的思考。

　　2、发布合作信息、搜索潜在合作伙伴：通过有效渠道将合作信息发布出去，另一方面可自主搜索潜在伙伴。

　　3、对合作伙伴进行评价、选择与优化：按照需求选择合作伙伴，并对整个合作联盟整体优化。

　　4、完善技术保障（包括信息管理技术、流程管理技术、生产管理技术、物流管理技术以及其他一些技术）， 准备基础设施（除了信息与通讯设施之外，还要有能够满足协同商务效率与效益要求的物流设施）。

　　5、合作联盟建模、生成合作规范：规范（Specification）是企业间合作的元模型，它是一种中性格式，承载了企业间合作的产品模型、过程模型以及合作企业模型。　

　　中国家电零售业的竞争向来以惨烈著称，在经历了八年家电零售业的巨大变革的洗礼后，2003年，上海永乐家用电器有限公司建立了cpc协同商务，这一举措既是为了最大可能的降低商品的销售成本、加快流通资金和商品的周转率，又是为了加强企业内部信息的共享性、信息流动的时效性，改变及深化企业的管理模式。

　　随着cpc协同商务逐步发挥作用，永乐家电的企业管理更加精确、更加有效，业务处理效率及市场响应速度显著提升，达到了优化业务流程，提高工作效率，降低企业经营成本的最终目的。