关系控制法

　　关系控制法是帮助企业组织的工作人员在人际交往中增强能力并选择最合适的交际形式的方法。这一方法的作用是使企业组织内部具备有活力，令人满意的气氛。

　　有效关系控制方法主要包括：

　　1、欣赏。要欣赏和鼓励别人的努力和好品质。

　　2、倾听。以一种理解，尊敬和同情的态度倾听别人的诉说，并帮助别人找出解决问题的办法。

　　3、弥合对抗。对同自己有矛盾的人也要采取合作的态度，避免对抗以及伤害别人的感情。

　　4、合作解决问题。对出现的各种问题和矛盾，共同寻找解决的办法，培养人们的合作精神。

　　5、主动帮助别人。主动向别人传授自己掌握的先进技能和方法，当别人求救于自己时，以最大的热情并尽最大的努力去帮助别人。