公关策划内容

　　公关策划内容是公共关系策划行为的客体。策划内容即策划对象。具体地说，策划内容包括分析信息、确定目标、界定公众、制定方案、经费预算、效果评估；概括地讲，策划内容主要是指针对组织现实的公共关系状态及目标公众而制定开展传播沟通的活动方案。

　　公关策划的内容是多层次的统一体。在系统内部可分为高层次、亚层次、表层次三方面的策划内容。

　　高层次的策划内容是指对政治的总体、宏观战略规划的设计和构思，最能体现公关策划人员创新意识和创造力的成果。以工商企业发展战略的公关策划为例：现代化大生产使工商企业的市场预测、产品开发、原料加工和经营销售联成一体，因而，企业策划要按照社会整体效益来制订组织发展战略及规划的总目标，注重整体效果，把社会效益、经济效益、人才效益、生态效益有机地统一起来，使企业行为的结果能对社会产生积极的影响。

　　亚层次公关策划内容是指公关实务的专题活动策划。它包括媒介性专题活动的记者招待会、新闻发布会；会议性专题活动的会场布置、起草决议、整理会议纪要、发送简报、落实接送工作等；庆典性专题活动的开幕式、纪念会、厂庆、校庆及各种节日庆祝活动，包括拟订贵宾邀请名单、安排活动程序、组织节目演出和参观访问、发放纪念品等；联谊式专题活动，一般可分感情型、信息型和合作型。感情型以联络感情为主，信息型以沟通信息为主，合作型以促进合作行为为主。这类联谊会的公关策划要把握好文化品位，热情周到，可适当穿插些文娱节目，以活跃联谊会的气氛。此外，还可组织公关广告、营销、谈判等专题活动的策划。

　　公关专题活动策划可以是单个专题活动，也可以是一组或一个系列专题活动。比如，盛产杨梅的浙江余姚市，在每年6月杨梅成熟季节举行杨梅节公关专题活动，在将近两周的时间里，推出实物展览、文化传播、宣传演出、文明服务、市场推广等一系列公关专题活动，一环扣一环，形成连锁反应，从而产生较好的整体效应。

　　表层次的公关策划内容是操作性的具体公关活动，通常是为了完成某一项公关活动的任务，设计某一项公关活动方案而选择的公关技巧、技能、谋略、招数、点子等。比如，公众交往中的接待工作，主持节日晚会，举办鸡尾酒会、舞会，组织参观游览，节假日互相祝贺，编写简报通报情况等。从事这些表层次公关策划的工作人员只要知晓一般的礼仪规范和接待程序，态度认真、热情负责、举止大方，掌握人际交往的技巧即可。

　　由于组织的性质、规模不同，战略策划或是专题活动策划的层次不同，公共关系策划的内容也不尽相同，但较为规律性的是如下几方面的内容：

　　(1)确定对象公众。明确组织的公关活动，公关战略是针对谁搞的。

　　(2)确定目标。组织的形象目标通常由组织的知名度、美誉度和组织风格来体现。

　　(3)确定主题。不论大小项目均应将一系列目标概括成既能反映本质又能用简明扼要的一句话，或一小段表述，来广泛传播。

　　(4)选择公关活动模式。常用的战略型模式有：建设型、进攻型、维系型、防守型、矫正型。常用的战术型模式有：宣传型、交际型、服务型、公益型、征询型。

　　(5)选择媒介。是大众传播、人际传播，还是实务传播；是用报纸、广播，还是用电视传播、卫星传播。

　　(6)确定时间。如何利用各种时机与策划新闻“由头”。

　　(7)确定空间。大至洲界、国界，小至房间布置，公关策划都要考虑到。

　　(8)经费预算。固定资产折旧，活动资金分配、劳务、保险、机动等都应考虑细致。

　　以上八个方面项目都策划好后，要形成一个最终的策划报告，交上级予以审定和实施。当然，要分清主次、抓住重点。这里说的八点。是说一个项目策划，要考虑和涉及八个方面的内容，要全面进行安排和设计。至于项目本身，也要进行选择。在许多项目中，筛选出最为优化的一项，以化最小的代价，收到最大的效益。用哲理的话讲，就是善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。我们的人、财、物力量有限，要把它们用在最主要的重点项目上，以点带面。不要在策划内容或项目上，面面俱到。此乃策划之忌。

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