全面性分析方法

全面性分析方法 (Comprehensive Approach)

　　全面性分析方法是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。

　　该方法偏重于组织运转中的方方面面，而不是针对某些问题。

　　1、工作分析阶段

　　由于工作分析耗费大量时间，且需要一种系统的方法，因而分析前制订谨慎的计划对于全面分析方法的成功非常重要。在计划阶段，一般包括计划范围的确定和咨询团体的任命两部分内容。

　　2、研究阶段

　　工作分析的规范制定出以后，工作分析必须探究目标工作。首先检验的信息是工作描述。当研究阶段结束后，工作分析人员应该能从总体上描述一项工作。

　　3、任务或技能目标阶段

　　这一阶段是工作分析的核心，有两种方法可以被应用。一种是形成一个完全详细的任务目录清单，即每一项任务被分解成微小分析单位；另一种方法是把工作仅剖析成一些任务，然后形成一个描述任务目录的技能目标。

　　4、任务或技能分析阶段

　　工作任务的重要性是能够分析的一个维度，另一个维度是频率，即一定时间内从事一项任务的次数。其他维度包括所需要的熟练水平，严重性及责任感的强弱程度。熟练水平这一维度主要用来考查在不同的任务中是否需要高级、中级或低级的熟练水平。严重性这一维度主要考查何种任务如果执行得不适当、不合理将会产生灾难性后果。责任感的强弱程度这一维度主要用来考查在职工作人员在不同层次的监督下所表现出来的责任感的大小。

　　当一个全面的任务目录分析完成以后，下一步就要分析工作人员需要什么类型的培训。

　　1、进行工作分析，研究组织工作的性质。依此制订出具体的组织岗位评价标准和职位规范。

　　2、编写出组织任务和所需技能的目录清单。

　　3、分析组织现实的绩效水平状况，找出差距，认识问题的性质和造成问题的原因，这样就又回到上述的问题分析方法的过程。

　　4、培训规划设计。

　　优势是能够获得多功能的全面地分析资料，使用全面分析方法，能够比较全面地认识问题。

　　但是需要投入大量的资金和时间，而使组织往往因此限制而导致分析工作搁浅。另外，全面地分析方法工作浩繁，头绪较多。因此它在任务简单，程序性、操作性强和人际关系不太复杂的组织中使用有为更有效。