交叉功能团队

交叉功能团队(Cross—FunctionalTeam，CFT)

　　交叉功能团队是指团队由来自于同一个组织的不同职能部门、拥有不同但相互补充工作经验和知识技能的人员组成，它的主要任务是完成组织中的某一特殊任务。

　　David Wilemont 调查了交叉功能团队如何贡献于NPD。当市场环境变得越加动态和复杂时，基于技术的组织需要更加快速而有效地适应当的机遇和挑战。帮助组织来迎接这些新的挑战。然而对于组织米讲，成功足自动的。David Wilemon在该文中揭示厂CFF对NPD的重要性，及运用CFF会遇到的挑战、局限性和对组织设计与绩嫂的影响。Avan R．Jassawalla和Hemant C．Sashittal调查来自10家不同企业，并对功能域之『日]的互动有很深入理解的4O位管理者(代表所有的关键功能)。调查研究中发现：( 生产组的参与和贞献比其它功能组低得多。研发组认为自己足新产品活动的主人，其参与度和黄献比其它功能组要多得多。市场组执行的任务相对要多+些，而在新产品决策时参与者要少；② 一个功能组的参与度与其贡献有着紧密的炎系，当参与度低时，其贡献度也低；反之则岛；交叉功能团队之间的合作关系一般较弱，且外部合作的拓延也较弱。概括地说，CFT就是在一个明确的研发目标下。集中不同学科和部门的成员f甚至包括企业外部的人员，比如顾客与供应商的参与)，通力合作，快速而合理地集中完成某一项或多项特定的研发任务

　　一方面。企业目前所面临的环境决定了CFT的必要性：

　　①剧烈而复杂的全球化竞争；②顾客对质量和价值增加的重视；③持续创新和改善的必要性，特别是缩短的产品生命周期及快速的技术变化；④快速响应能力的重要性，例如市场响应时间及对新的复杂的顾客的满足；⑤变化中的组织(扁平的、授权的及权力共享的)、变化的奖酬系统、更好的信息及信息支持工具，对“命令和控制”管理的弱化；@NPD中合伙者、合资及银行团的参与增加。

　　另一方面，传统NPD问题说明CFT有很强的必要性：④有限的内部集成，如研发、制造和市场之间的分离；②有限的外部集成，如顾客、供应商、合作者及技术；③NPD步骤的忽略或糟糕的运作；④重要的是，NPD前端很匆忙，如在后来发现的技术问题；⑧NPD参与中的低信息共享；⑥项目和组织间有限的学习闻。

　　在组织中组建交叉功能团队的意义在于：

　　（1）目标清晰，高效的团队对要达到的目标有清楚的理解，清楚地知道领导希望他们做什么工作，并且明确如何共同工作才能实现目标。

　　（2）成员之间能够相信信任，彼此具有相关技能并且能够优势互补。

　　（3）交叉功能团队的成员对群体有很强的认同感，并于工作的开展。交叉功能团队能帮助成员提高他们解决问题、交流、磋商、冲突管理以及训练别人的各种技巧。工作晋升、奖励以及其他形式的认可都应当在团队成员努力成为合作伙伴的过程中体现出来。