专家公众

　　公众是指与公共关系主体——社会组织发生相互联系、作用，其成员面临共同问题、共同利益和共同要求的社会群体。

　　专家公众是对某一事物精通，或者说有独到的见解的公众。专家公众成为公共关系的一类重要公众，在某种意义上受竞争激烈因素的促动。竞争越激烈，公共关系主体需要的公众支持率越高，而专家在提高公众支持率方面有着独特的作用。

　　专家的独特作用体现在二个方面：一方面为公共关系主体出谋划策，提出忠告和建议，使之在竞争中取得优势。在知识爆炸、信息爆炸的现代社会里，专家对组织的发展起着日益重要、无可替代的作用。另一方面作为公共关系主体的代言人，又以其特殊的专家身份向社会公众和特定公众进行宣传、指导、释疑，产生一般公共关系主体无法产生的“专家效应”。

　　专家公众既包括技术专家，也包括管理专家，但它和“名人公众”有区别。“名人公众”或称“明星公众”也能产生“名人效应”，但产生不了“专家效应”，尤其是“明星公众”不具备专家特有的策划、顾问能力。因而对公共关系主体来说，专家公众比“明星公众”更重要。