《从优秀到卓越》

《从优秀到卓越》是超级畅销书《基业长青》的作者柯林斯的又一力作，它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。《基业长青》揭示了公司保持卓越的秘诀，但书中提到的公司自始至终都出类拔萃。对于那些业绩平平的公司，如何才能实现从优秀到卓越的跨越呢？是不是卓越的企业都有所谓的特殊“卓越气质”？发展的瓶颈是不是真的难以突破？

　　针对这一问题，柯林斯和他的研究小组历时5年，阅读并系统整理了6000篇文章，记录了2000多页的专访内容，创建了3.84亿字节的电脑数据，收集了 28家公司过去50年，甚至更早的所有文章，进行了大范围的定性和定量分析，得出了如何使公司从优秀到卓越的令人惊异而振奋的答案。柯林斯发现，公司从优秀到卓越，跟从事的行业是否在潮流之中没有关系，事实上，即使是一个从事传统行业的企业，即使它最初默默无闻，它也可能卓越。柯林斯提出了一整套观点，“只要采纳并认真贯彻，几乎所有的公司都能极大改善自己的经营状况，甚至可能成为卓越公司”。

　　吉姆·柯林斯，著名商业畅销书作家。柯林斯早年在斯坦福大学商学院从事教学与研究工作，并获得杰出教学奖。1996年，他回到家乡科罗拉多州的博尔德市，创办了自己的管理实验室，与各种企业和社会机构的领导人一起开展对商业生活的研究。曾在默克公司、星巴克、时代明镜集团、麦肯锡公司等世界知名公司任高级经理和CEO。

　　他的上一本书《基业长青》是公认的一部经典商业著作，重印近百次，被译为16种文字在全球发行。他的著作被《财富》、《经济学人》、《商业周刊》、《今日美国》、《哈佛商业评论》、《产业周刊》、《Inc.》等杂志广泛报道，引起巨大反响。

• 鸣谢
• 前言
• 第一章 优秀是卓越的大敌
  • 无所畏惧的好奇心
  • 从优秀到卓越的永恒的“物理学”
• 第二章 第5级经理人
  • 出人意料
  • 谦逊+意志=第5级经理人
  • 培养第5级经理人
  • 小结
• 第三章 先人后事
  • 不是“1个天才与1000个助手”
  • 重要的是给何人付酬，而不在于如何支付
  • 严格，但不冷酷无情
  • 先人后事、卓越的公司和美好的生活
  • 小结
• 第四章 直面残酷的现实（但决不失去信念）
  • 事实胜于美梦
  • 营造良好氛围，弄清问题真相
  • 面对残酷现实，保持坚定信念
  • 斯托克代尔悖论
  • 小结
• 第五章 刺猬理念（三环内部的简化）
  • 三环理论
  • 明白你能（或不能）在什么方面成为最优秀的
  • 对于经济引擎的洞见：你的指标是什么
  • 洞察你的热情
  • 深刻感悟而非虚张声势
  • 小结
• 第六章 训练有素的文化
  • 框架之下的自由（和责任）
  • 清除你的松软干酪
  • 是文化而不是暴政
  • 疯狂坚持刺猬理念
  • 列出不该做的事项
  • 小结
• 第七章 技术加速器
  • 技术与刺猬理念
  • 技术是发展动力的加速器，而不是创造者
  • 技术陷阱
  • 技术和对落后的恐惧
  • 小结
• 第八章 飞轮和厄运之轮
  • 累积和突破
  • 并非天赐良机
  • “飞轮效应”
  • 厄运之轮
  • 一个视野宽广的飞轮观念
  • 小结
• 第九章 从《从优秀到卓越》到《基业长青》
  • 基业长青早期的从优秀到卓越
  • 核心意识：持久卓越的额外度
  • 大胆创新的宏伟目标、危险鲁莽的宏伟目标及其他理念关联
  • 为什么要实现卓越
• 后记 答疑篇
• 附录
• 译后记
• 媒体评论

　　优秀是卓越的大敌。

　　这就是为什么鲜有优秀者实现卓越的主要原因。

　　我们没有卓越的学校，主要是因为我们有优秀的学校。我们没有卓越的政府，大抵是因为我们有优秀的政府。很少有人能过上美满的生活，基本原因是过上好生活很容易。绝大多数公司始终未能成为卓越的公司，全是因为它们绝大多数都是优秀的公司——而这正是它们的主要问题。

　　1996年，这一想法在我头脑中已经变得相当清晰明确。当时，我正与思想界的一群领袖一道进餐，讨论组织业绩问题。麦肯锡公司旧金山办事处的总经理比尔，米汉探过身来，漫不经心地向我吐露：“喂，吉姆，我们都很喜欢《基业长青》这本书。你和另一位作者在调研和著书方面都干得非常出色。但遗憾的是，这本书毫无用处。”

　　我很好奇，请他解释一下。

　　“你所写的大部分公司自始至终都非常卓越，”他说：“它们不必将自己从优秀公司变为卓越公司。这些公司有像戴维，帕卡德(Dave Packard，惠普公司创始人)和乔治·默克(George W.Merck，默克制药公司创始人)那样的创始人，从一开始就塑造了公司的卓越气质。但是大多数公司都是中途觉醒，发现自己只是优秀公司而非卓越公司。它们该怎么办呢？”

　　回想当时的情景，我感到米汉作出“毫无用处”的评价的确有些夸张，但他的观察是正确的——大部分真正卓越的公司由始至终都是卓越的，而大多数公司却一如既往始终未能成为卓越公司。米汉的评价的确是千金难买。他的那个问题犹如播下的一粒种子，成长为这本书的根基。那就是：“优秀公司能否转变为卓越公司？如果可以，怎样才能做到？”或者换句话说：“安于现状”的顽疾是否真的无药可治？在5年后的今天，我们可以很肯定地说，优秀公司变为卓越公司的案例确实存在，而且我们已经掌握了促成这种转变的潜在因素。受到米汉的启发，我和我的研究小组开始了一项历时5年的研究工作，力图探索从优秀公司成长为卓越公司的内在机制。