CI委员会

　　CI委员会是企业导入CI的决策机构。它由CI导入企业的决策层领导与相关部门、分公司负责人组成。

　　CI委员会是负责CI战略的核心机构，具有权威性和协调性，主要负责确定和协调企业推进CI战略过程中的各项具体问题，包括CI基础知识的普及及培训，实施对企业外部的调研，落实CI推进过程中的运行程序，协调CI各系统的设计开发，预算CI计划的费用投入和落实，以及负责对CI推进过程中各阶段工作的核对等。此外，在CI推导过程中，负责企业内外部的协调沟通，以促进相互间的通力合作。

　　由于CI委员会对CI战略的推导的特殊地位，决定了CI委员会要由特定的个人或单位来担任，最好由以下三种人组成：

　　1、企业高层主管与部门负责人

　　他们的加盟能在行政上给予支持。CI工程师一项自上而下发动，自下而上响应，全体员工参与的运动，它不仅需要理智的安排，更需要热情的推动。目前，在我国对CI存在着这样一种认识上的误区：认为CI的导入就是设计一个个鲜艳统一的标志，设计一本CI手册，就万事大吉。实际上，外显的标志只是一整套CI系统中的视觉识别，导入CI还需同时导入理念识别和活动识别。尤其导入CI过程中最重要的事莫过于企业本身，自觉到CI企业战略的一部分，设计策划可以委托承包，但推行事实却全是企业自身的事。

　　2、企业外的CI问题专家

　　CI问题专家学识经验丰富，有深厚的理论功底和丰厚的实践经验，他们的加盟不仅可以给导入CI的企业提供多方面系统完善的专业指导、咨询监督，同时还可以提高组织效益，因为由专家介入的三方组成的CI导入机构，也较为合理，利于互相监督、相互协调。而且他们作为企业的“局外人”见解往往更为客观、中肯。

　　3、专业公司人员

　　尽管进入CI是企业自身的事，但大多数情况下多数公司的CI推进仍需要专业公司的配合，因为一个企业无法独立完成从调研、企划到实施的全部CI工程。CI作为一项系统工程，其策划与实施必须有一个高水平的专业策划公司来辅助配合。委托专业公司参与企业的CI计划，首先面临着一种选择的问题。而且这种选择是一种双向的选择，即一方面企业根据自己导入CI的需要，物色合适的专业公司作为自己的CI推进协作者，我国引入CI的时间短，缺乏系统理论，专业人员也匮乏。与此同时，策划公司又蜂拥而起，CI从业人员多半是从事工艺美术设计转过来的，有些人根本不懂经营管理，这便给CI的操作质量划上了问号。某些既无专业人员又缺乏独特创意的策划公司，很难想象在激烈的市场竞争中能够发挥它的效力。为此，企业在选择专业公司的时候要对其进行考察，考察的主要项目有该公司的实力、业绩和资信情况。专业公司应随时准备好自己公司的宣传材料，自身的业务实力、业务范围、信誉情况、以往业绩和外界信誉，应主动、客观、及时的让企业了解，取得企业的信任，推销自己是拓展业务的保证。另一方面，专业公司也必须谨慎选择有意导入CI、谋求合作的企业。专业公司也必须谨慎选择有意导入CI、谋求合作的企业。专业公司也必须对有意导入CI的企业进行全面考察，考察的项目包括导入的条件、决策者的热情和经营等情况。如果企业条件不成书或决策者不热心，重要部门无意配合、CI专项经费无法保证等阻力存在时，千万不要贪图眼前业务最终合作失败坏了公司的信誉。因为，CI合作是一项复杂的工程，几乎涉及到公司的各个方面、层次，必须取得企业上下全面的赞同配合。

　　CI推进是一项复杂的工作，它需要企业高级主管的支持、部门负责人和员工的配合，CI专家的加盟，专业公司的协作，还需要充足的经费保证调研、企划、实施的顺利进行，CI工作必须落实到具体负责的机构与人。CI委员会并非是一个企业的专职部门，而是一个企业内部起协调作用的社团性机构，它往往带有准职能部门的性质，但在其实际运作中的力度和授权的范围则远比其他职能部门更大更实。企业可以根据实际情况重新组建一个委员会式的CI机构，专门负责CI工作。按照国际通行做法，CI机构设置方式一般有两种：一种是团体联席型。其形式是：由企业各部门派代表和CI专家及专业公司人员组成的联席会议，人数不宜太多，一般为10~15人，委员会主任最好由董事长、总经理或董事担任，大部分成员为兼任制性质，大型企业有常设机构，且有专职人员负责日常工作。另一种是部门负责型。其形式由企业现有的相关部门等派员组成联合办公室，负责CI专案。当然大企业为了有效的推行CI，也可以设置独立的CI推导中心或专门机构。

　　CI机构的上述两种形式，无论选择哪种，都应直接归属于企业最高决策层的直接领导。并且CI委员会的成员必须是热爱企业，对企业发展尽心尽责，并且对CI项目充满信息的人。只有如此，才能在同一目标下为CI献计献策，达成共识，一致努力。为此，CI机构人员还应具备良好的工作素质。

　　（1）全心全意为企业着想，为企业效力。

　　（2）自觉宣传CI，以身作则实行CI。

　　（3）以CI整体为主，具有全局观念。

　　（4）积极思考，富于创造，尽心尽责。

　　（5）工作热情高，富有公关能力。

　　CI委员会的职责主要有以下内容：

　　（1）确认CI系统，关于CI导入的方针和计划等，都应该加以立案。

　　（2）根据导入方针和系统内容，策划事前调查，并管理调查作业的进行情况，同时举办公司内部员工教育活动。

　　（3）参考调查结果而设定CI概念，奖励案后的活动计划呈送给公司的最高负责人。

　　（4）按照上级主管单位批准的概念和计划，制作配合理念表现和识别系统的具体企划方案。

　　（5）按照被批准的识别系统计划，制作新识别的设计开发要领，为开发新识别系统而采取适当行动。有些计划则包给外界，由委员会负责管理设计开发过程。

　　（6）审议设计表现的内容，将结果呈示给公司最高负责人，得到批准后，这种新设计才算正是通过。

　　（7）对公司内外发表开发CI的结果。

　　（8）在公司内部彻底贯彻实行新CI概念。

　　（9）整理结论，确认日后的活动计划和管理结构。

　　（10）不断总结在CI实施中出现的新问题，并为第二次CI、第三次CI做好准备。

　　由CI委员会企划上述项目，并审议其内容，然后付诸实施，把结果编列成报告而得到最高负责人的承认。

　　企业CI委员会的设置，必须依照一定的原则，主要包括以下三个方面：

　　首先是CI委员会的自律原则。

　　企业导入CI计划，就是重塑企业形象，因此导入CI时要多动脑筋，根据企业的实力和公众的特点，搞好CI定位，搞出企业特色。这就要求CI委员会要具备超前意识，要以长远发展的眼光和同国际接轨的高度来考察和把握CI导入的载体和切入口，同时要具备科学的态度和求实敬业的精神，具有强烈的事业心和责任感。还要具有与众不同的创意和思路。CI的唯一性、创新性，恰恰是它的生命。要做到这一点，必须集合有实力的关系者，集思广益，参加讨论的人，经验越丰富越好。

　　其次是各组织间的联络原则。

　　企业导入CI涉及到方方面面，关联到各个部门。不仅要加强CI的理论研究和操作训练，加强公关、市场营销、创业经营管理、提高工艺美术设计、大众传播、创造性思维等方面的知识、经验和技能，还要努力探索CI的各种要素，使CI的原作达到熟练程度。因此，有效推行CI计划，必须充分反映各部门的意见和实际情况。具体地说，就是在推行和运作过程中，必须强化部门间的联络功能，力求使CI计划作为各部门乐于接受和积极配合的自觉行动。同时，CI委员会还必须加强与员工的沟通，在计划实施中，充分反映员工的意志和心态。

　　最后是和外界协调原则。

　　CI计划考虑外界认识对本公司的形象和评价问题，因此，在整个运作过程中，必须加强对外界的联络，包括同政府部门、主管部门、社区管理部门、舆论传媒部门等保持密切的关系。外界是企业生存发展的基本环境，是反映企业发展状态的晴雨表，没有良好的外界环境，就没有企业健康、稳定发展的保证。建立与外界理解、沟通、协调的关系，是企业和谐发展的必要条件。在这方面，需要CI与PR（公共关系）的合作方能奏效。这种合作体现在三个层次上：

　　1、设计中专家与企业家的通力合作

　　CI策划与公关既不能完全依靠外来专家完成，也不能全然依赖企业内部员工，外来专家往往视野较宽，能够站在比较客观、公正的角度来看待企业的问题，但是对行业及市场的感受不可能像企业家那么生动准确，尤其是因为，设计的目的是为了推广，如果设计方案得不到企业家的认可与钟爱，实施起来效果自然难以到位，因此，必须由专家与企业家合作完成。

　　2、推广中企业家与职工的精诚合作

　　企业家是企业的灵魂，企业是企业家个性的外化，但企业不光只有企业家一个人，如果企业家的思想得不到职工的认同与附和，企业的最终目标根本不能实现，因此，在CI推广中，企业家与员工必须精诚合作，共同谋求和谐的内在氛围，这与内部公关中倡导的合作精神自然使一脉相承。

　　3、实施中业与公众的互惠合作

　　CI策划谋求企业对社会的最高奉献并以此获得社会对企业的最大回报，谋求企业的最佳发展以及企业与公众最佳利益共享，这一点与公共关系崇尚互惠互利的观念如出一辙，这更是合作精神的体现。