首席整合官(Chief Integration Officer; CIO)
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一代又一代单一视角的决策—在遗留系统的作用之下—已经给大多数企业带来了整合的梦魇。每一个运营部门都持续不断地要求得到一个自己认为理想的单一的解决方案。
但是CIO必须要有一个企业整体的视角,这意味着,在公司层面会不可避免地寻求妥协。没有其他的高层管理职位需要有这种类型的整合能力。在做IT决策时,只有CIO需要成为一个整合者和仲裁者。
这种多重角色的难度以几种方式表现出来。
首先,应用系统正在向最终用户靠近。SOA(服务导向架构)要求在业务层面而不仅仅是技术层面的整合。下一代技术将会使得应用系统朝着业务的日常构造方向更为整合,这又一次提高了整合的赌注。
其次,随着改变IT组件的需要的增加,以及资源管理的新模式的可行,IT资源模式正在变化。这将要求CIO整合业务要求与服务交付,还要在一个更为复杂的安排里整合服务交付与外部资源。
第三,整合的复杂性将会渗透到宽广的跨企业的价值网络—业务跨越多个实体实现互动—而不是只是在供应/客户链之内或企业之内。为了提供有前瞻性的服务,需要与供应商的供应商,以及客户的客户,有更深层的联结,这种需要将会要求在一个前所未有的水平上实现合法、业务和技术上的整合。
首席整合官主要职责是为评估和探求两个或多个企业之间在业务方面的合作机会,通过可能的整合以期达到销售和推广企业产品或业务的目的。