饱和心理

　　饱和心理是指员工长期从事重复的或缺乏创造性的生产活动而感到工作枯燥无味的饱和感。

　　饱和心理是一种受个体主观因素和工作的客观因素以及二者的相互作用所影响的复杂心理现象。但诱发饱和心理的最主要原因是生产活动的简单重复。这种饱和心理长此下去，将导致员工工作能力下降，甚至无法继续工作。饱和心理的产生与企业员工的劳动态度、劳动动机和工作的内容、性质都有密切的关系。

　　饱和心理的产生，具体有以下几种原因，企业应对症下药：

　　1.好好工作，却不一定能得到相应的回报——重新审视组织的激励与管理体系，让员工能从工作中获得合理的回报，否则很难“治疗”或者“预防”饱和心理的出现。

　　2.对企业内部的沟通状况不满意——重视内部沟通渠道的建设，加大信息共享的力度，在员工之间建立起积极良好的沟通方式。

　　3.组织不够公正——对管理体系进行审视，以保证企业的“结果公平”与“程序公平”。

　　4.企业的规章、制度和要求也许会有不合理的地方——随时关注规章制度的不合理之处，并随时修订。

　　5.对自己直接上司的管理方法和风格不满意——对管理人员进行相应的培训，以提高他们的管理水平，改善他们的管理风格，预防员工饱和心理的产生。

　　在沃尔玛，到处充满着快乐。这里的员工可以“吹着口哨”工作，所以，他们从来不会产生饱和心理。创始人山姆·沃尔顿在参观韩国的一家网球工厂时，发现工厂里的工人每天早上聚集在一起欢呼和做体操。他很欣赏这种做法并且急不可待地回去与员工分享。他这样对自己的员工说：“因为我们工作如此辛苦，我们在工作过程中，都希望有轻松愉快的时候，使我们不用总是愁眉苦脸。这是‘工作中吹口哨’的哲学，我们不仅仅会拥有轻松的心情，而且会因此将工作做得更好。”