边际收益递增(increasing marginal revenue),也称边际效用递增(increasing marginal utility)、边际报酬递增、边际贡献递增
边际收益递增是指在知识依赖型经济中,随着知识与技术要素投入的增加,产出越多,生产者的收益呈递增趋势明显。这一规律以知识经济为背景,在知识依赖型经济中生产要素简化成知识性投入和其它物质性投入
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知识依赖型经济的核心生产要素是知识与技术的投入。而其它物质性要素已成为次要要素,物质性固定投入所占的比例很低。例如芯片生产的基本原料是硅和电力,只占总成本的1%——2%。那么这些要素已不再构成约束,这时连续增加知识和技术要素,产出不会因为其它要素不变而受到约束,从而产出递增。
传统的农业经济和工业经济均是物质资源依赖型经济,物质资源具有明显的排它性特征:其使用价值在某一时刻只能被一个使用者所占有和使用。同时物质资源是稀缺的,使用时必须消耗它,随着其使用量的增加,成本越来越高。最终导致生产者收益的递减。知识性资源具有共享性,同一知识可以被多个人同时占有和使用。并且在使用过程中不会消耗它,只是利用它,在使用过程中还会产生新的知识。信息资源和知识资源在使用时还是一种积累和开发的过程,在重复使用过程中成本递减。从而会带来递增的收益。
知识依赖型经济的主要投入要素是知识和技术,而技术的进步又依赖于知识和经验的积累:随着积累产出的增加,生产的边际成本降低。生产者往往由于开发一种产品而积累经验,这种经验可以用于生产或开发相关或相似的新产品。在原有的要素投入基础上,增加研发的投入,使收益递增。
首先,这些产品有一重要特点就是产品的使用价呈递增性质。这种特性被称之为外部性。这种外部性导致同类产品的市场扩大,从而使领先生产者所获得的收益递增。其次,产品深度的顾客适应性。知识产品通常在使用时,用户需要大量的前期培训才能掌握它的使用技巧,一旦用户选择了某种产品并在培训上花了大量的投入时,由于这种适应性,用户不会轻易地更换产品。未来的消费者受现在消费者的影响,强化了领先生产者的市场优势,边际收益递增。再次就是注意力与锁定现象在高科技产品中的大量存在。消费者的注意力是有限的,那么消费者在选择产品时与他的最先注意有关,一般消费者都会注意到同类产品的顶尖竞争者上,因而领先生产者所具有的竞争优势吸引了消费者的注意力,形成强的正反馈效应,这种效应为领先生产者赢得进一步的优势,吸引了消费者的注意力的生产者也就在一定的程度上锁定了顾客,从而使收益递增。
边际收益递减规律并不是完全递减,而边际收益递增现象在知识依赖型生产中的出现也不排斥边际收益递减规律。只是不同类型的生产这两者所产生的主导作用不同而已,收益的递增不是无限的递增,它将会受到市场的有限性的约束,同样也会出现递减,只是递减出现的时间推迟。
知识依赖型经济存在边际收益递增现象,所以竞争上较传统的物质依赖型生产有了新特点,从竞争的范围来看,物质资源的竞争地位下降,人力资源、顾客竞争和产品的技术标准是其竞争的主要内容。竞争的目标表现在技术开发的领先性,前期顾客和知识资源抢占。
收益递增具有放大作用,这种正的反馈机制在市场的作用下,产品的技术标准和产品的技术兼容性成为产品市场竞争的核心因素,各国政府和企业把技术标准作为竞争手段,实行相应的产业战略和专利法规来促进技术开发的领先性。含新技术标准的新产品开发在技术标准的竞争中是一种先发制人的战略手段。
“忠诚顾客战略”是激烈的客户竞争中的营销战略:企业为激励顾客重复购买或是为了拉动顾客需求,对顾客采取购买达到一定数额给与折扣或附加服务。同时对顾客资源进行管理,根据积累购买数提供额外服务。忠诚顾客战略实际上实行的是竞争对策是通过额外服务与优惠待遇增加顾客的转移成本,从而锁定顾客。另外潜在顾客的竞争也相当激烈。
知识依赖型经济的核心要素已从物质性资源转向知识和智力资源,物质资源竞争也就转变为知识资源开发和利用的竞争,竞争的战略重点是无形资产和人才。英特尔的未来教育计划目标是:“今天的教师和学生要为明天做好准备”。高科技企业通过各种途径进行人才和知识资源的争夺。知识资源是通过人才为载体,所以人才的竞争就是知识资源的竞争。
在信息产业领域中移动通讯关于技术标准与市场客户的竞争说明了知识依赖型经济的竞争特点。移动通讯技术从第一代模拟移动技术到第二代数字移动技术以及当前向第三代以码分多址宽带数字传输技术的发展过程中,系统技术的标准与市场方面的竞争相当激烈。第一代移动电话技术上分三种互不兼容制式:AMPS、TACS和NMT,这一发展阶段的市场比较分散,主要在欧美国家,并且兼性要求不高,三种制式平分当时的市场。第二代数字技术移动电话主要三种技术标准:PDC、DAMPS和GSM,其中欧洲国家通过协调,使欧洲开发和生产的GSM成为统一的欧洲标准,这样GSM用户在欧洲市场出现了惊人快速的增长,同时许多其它发展中国家也受到欧洲市场的影响相应采用GSM,特别是中国移动采用了这一标准对GSM成为第二代的主流起到了推动作用。这一标准竞争的结果第二代移动通讯使欧洲生产商如爱立信、诺基亚、西门子等欧洲公司迅速发展,而美国由于三种标准并存影响了用户的使用,美国公司业绩受到较大的影响,这一竞争格局还使美国的其后推出的IS95在向世界市场推广中面临极大困难,原因就是欧洲和中国市场已被锁定在GSM的技术标准上。美国公司动员各种力量,突破锁定,向中国推广IS95CDMA(被称之为第二代半技术),1999年4月,中国政府宣布允许中国联通采用IS95CDMA标准开展移动通讯业务,这一举动不仅使美国生产商生机重现,而且将会深刻地影响到第三代移动通讯的发展和竞争格局。