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跨文化风险是指在跨国经济活动中由于投资、经营主体的文化差异及对由此引起的文化冲突不能合理化解,而导致经济合作目标落空、并购失败等风险后果。
1.本族文化主义风险
针对国际工程项目而言,本族文化主义风险主要表现为项目成员在对目标国文化进行分析的过程中带有一定的偏见,形成了思维定势,认为母国的文化相较目标国文化优越得多。项目成员尤其是项目的管理者对自己的种族文化有着强烈的认同感,往往以自己的种族文化作为标准衡量一切,通常会导致以自我文化为中心的管理和沟通方式,造成不少误会。其主要影响因素有文化了解积极性、报酬差异等。
2.价值观念差异风险
针对国际工程项目而言,时间观念差异、权力距离大小、个体主义的倾向程度、不确定问题的回避程度以及感性认知差异程度等等都是价值观念差异的表现形式。时间观念差异主要表现为项目所在国当地人员的时间观念相较国内来说不强,使得当地人员工作散漫,增加了项目的时间成本。权力距离主要表现为当地员工在施工过程中不太能够接受不平等权力、奖赏以及等级差异,导致项目管理的难度加大。个体主义主要表现为在施工过程中组织成员之间联系不紧密,过于追求个人利益的归属感,缺乏对于集体利益的归属感,导致组织成员工作涣散,管理难度加大¨。不确定性问题的回避程度主要表现为雇佣的当地管理人员缺乏安全感或者过于冒险地决策。感性认知差异主要表现为当地政府官员在项目实施过程中公私是否分明、法治人情孰轻孰重等,这些感性层面的认知对国际工程项目的实施产生影响。其主要影响因素也即包含上述几个方面。
3.沟通风险
针对国际工程项目而言,项目成员由于语言或行为等因素导致的理解失误可能会造成沟通失败,从而影响工作的顺利实施以及遇到矛盾的及时解决。国际工程项目成员面临不同语言、不同文化、不同价值观以及不同信仰的冲击,如果没有有效的沟通作为前提,很容易造成相互之间的误解,从而产生沟通风险。其主要影响因素有教育程度、语言交流、两国文化交流等。
4.宗教与风俗习惯风险
针对国际工程项目而言,宗教与风俗习惯风险主要表现为项目人员由于不了解项目所在国的风俗习惯、宗教禁忌等,导致有效沟通变得更加困难,相互产生误解,对其花费的人力、物力、财力和时间等增加了管理的成本。如果宗教与风俗习惯风险没有进行妥善地应对,将增加项目活动的变数,很可能导致项目运作的效率低下,影响项目的进度。其主要影响因素为禁忌(习俗)风险、习俗风险、禁忌(宗教)风险、惯例风险等。