赋权(Empowerment)
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赋权也有人翻译成“充权”。实际上它是对管理风格的一种描述,其含义非常接近于授权,主要是指让下属获得决策权和行动权。它意味着被赋权的人有很大程度的自主权和独立性。
赋权是一种参与的过程,是将决策的责任和资源控制权授予或转移到那些即将受益的人的手中。从广义上来说,赋权是选择和行动自由的扩展。它意味着增加对影响生活的资源和决策的权力和支配能力。当人们真正进行选择时,他们就能增加对其生活的支配能力。
授权指主管将职权或职责授给某位部属负担,并责令其负责管理性或事务性工作。授权是一门管理的艺术,充分合理的授权能使管理者们不必亲力亲为,从而把更多的时间和精力投入到企业发展上,以及如何引领下属更好地运营企业。
赋权并非授权的同义词。授权是管理者将自己职责范围内的部分工作及该项工作的部分权限授予下属,下属既不是该项工作职责的承担者,也不是该项职责所享有的全部权力的支配者。即领导将琐碎的、不重要的事情交给下属办理,领导节省的是时间,而没有能力上的扩展,授权方对被授权方的管理与控制常常通过权力大小的分配来实现。换句话说,授权方是通过权威实现对下属的管理的,这就使授权双方经常产生摩擦,进而影响到团队的稳定和管理效率的提高。
较之授权,赋权使下属有着更大的主观能动性。它意味着被赋权的人有很大程度的自主权和独立性。之所以要赋予下属更大的自主权与独立性,是由市场的高度复杂性与多变性、员工队伍的人性化与灵活性所决定的。越是处于市场及管理的前沿,管理者就越应拥有更大程度的自主权和独立性。作为领导者的工作就是将事务专业细分,在信任的基础上,交由相关专业的下属处理,而领导可能不懂详细的专业细节,下属获得一定的空间处理自己相对熟悉的业务,这相当于领导的能力有所拓展,这也体现专业分工的趋势,脱下管理者技术的外衣,使管理更加职业化。可见,授权转向赋权是有领导转变为管理者,固守转为创新,粗犷转为细致,笨重转为灵活等变化。