质量成本总额

　　质量成本总额是鉴定成本、预防成本和故障成本之和。

　　1．指标及计算公式

　　分析的指标是年度(月度)质量成本总额，其计算公式是：

　　式中C——质量总成本；

　　C₁——预防成本供给；

　　C₂——鉴定成本；

　　C₃——内部损失(故障)成本；

　　C₄——外部损失(故障)成本；

　　C₅——外部质量保证成本。

　　2．分析内容

　　总括分析及影响因素分析。

　　3．分析方法

　　比较分析法。

　　4．分析步骤

　　(1)总括分析将本期实际质量成本总额与计划质量成本总额相比较，计算出增减额和增减％，以检查质量成本计划的完成情况。

　　(2)按产品计算各产品质量成本，并进行对比以进一步分析影响质量成本计划完成与否的主要产品，以明确经济责任，或按质量成本项目计算各项目质量成本额，并进行对比，找出影响质量成本总额完成与否的主要质量成本项目。为进一步分析指明方向。

　　(3)分析比较质量成本总额的本期实际数与上期实际数的变化情况，来求出其发展趋势。

　　(4)将本组织质量成本与先进组织质量成本进行分析对比，以明确与先进组织间差距。