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角色不清也称为角色模糊,指个体对其扮演的角色认识不清楚,对一个给定的角色的期待或规定缺乏明确的理解和认识,对角色的行为规范不清楚,处于一种迷茫的状态。不知道扮演的角色应该做什么不应该做什么和怎么做。
角色模糊在工作中是指对自己的工作角色没有清晰的认识,具体是指对工作的目标、期望,工作中的权利、义务和责任,以及工作表现和回报间的关系,缺乏清晰、稳定的认识。在这种情况下,个体不知道该做什么,也不知道怎样才能有效地承担起工作角色,不知道自己的工作行为是否有回报和成就。在个体无法及时看到自己工作效果的环境中,或者当个体感觉到工作中的成功是一种随机的、不稳定的现象时,角色模糊就产生了。