视听法

　　视听法是利用幻灯、电影、录像和录音等视听教材进行培训的方法。

　　这种方法利用人体感觉（视觉、听觉、嗅觉等）去体会，比单纯讲授给人的印象更深刻。录像是最常用的培训方法之一，被广泛运用在提高员工沟通技能、而技能和客户服务技能方法，但录像很少单独使用。

　　视听法表现出许多优点：

　　1、视听教材可反复使用，从而能更好地适应学员的个别差异和不同水平的要求。

　　2、教材内容与现实情况比较接近，易于培训者借助感觉去理解，加上生动的形象更易引起学员的兴趣。

　　3、视听使受培训者受到前后连贯一致的指导，使项目内容不会受到培训者兴趣和目标的影响。

　　4、将受培训者的反应录制下来，能使他们在无需培训者进行解释的情况下观看自己的现场表现，受培训者也无法将业绩表现不佳归咎于外部评价者的偏见。

　　但是，视听教学在视听设备和教材的购置上需花费较多的费用和时间，且合适的视听教材也不易选择，学员易受视听教材和视听场所的限制。因此，该方法很少单独使用，通常与讲座一起向员工展示实际的生活经验和例子。