行为记录法

　　行为记录法是用各种仪器把调研者在一定时间内的行为记录下来，再从记录中找出所需的信息。

　　在运用时，该方法一般是通过录音机、录像机、照相机等一些监听、监视设备，记录下被调查者的活动或行为。如电视台在一些典型视听者家中安置电视节目测试仪，把他们家里收看电视的时间长短、节目等情况记录下来，以便研究分析电视广告的播放时间、内容与方法等。

　　例1：美国钢柜公司利用调查信息设计出别具一格的新办公家具。为掌握办公室工作人员实际如何运作的第一手资料，该公司在不同的企业设置了录像机，并通过研究录像带，寻找顾客自身可能也未注意到的动作与行为方式。它发现办公室工作的最佳方式就是大家既能一起做某项工作，又有独立性，所以钢柜公司成功地设计出了组合办公家具，称为“个人港湾”。这些家具“从大小到形状上看都像个电话亭”。这些家具可以用于小组工作的场合，使人们既能一起工作，又能在必要时独立。该公司的一位高级经济说：“市场信息不会告诉我们该怎么做。重要的是，要知道人们实际上在如何做。”

　　例2：某一家广告公司为了测试电视台的最佳广告时间，对观众进行抽样调查。这家广告公司选择一些家庭作为调查样本，把监听器装入电视机内，记录他们看电视的时间、电台名称。经过一段时间的监听记录，广告公司便知道了哪类电视节目，在什么地方，在什么时间收看人数最多，然后安排广告节目的最佳时间。

　　在我国，有的大专院校用录像机录下消费者购买行为，以分析消费者的购买动机和购买意向。

• 印象评价法
• 关键事件法
• 普洛夫斯特法
• 现场观察法
• 调查询问法
• 实绩统计法