职权设计(Authority Design)
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职权(Authority)指经由一定的正式程序所赋予某项职位的一种权力。这种权力是一种职位的权力,而不是某特定个人的权力。
职权设计就是全面、正确地处理企业上下级之间和同级之间的职权关系,将不同类型的职权合理分配到各个层次和部门,明确规定各部门、各种职务的具体 职权,建立起集中统一、上下左右协调配合的职权结构。它是旨在保证各部门能够真正履行职责的一项重要的组织设计工作。
企业各层次、各部门、各种职务所享有的,内容各异、大小不同的各种职权及其相互联系,即为企业的职权结构。遵循一定的指导原则,为企业建立一个科学合理的职权结构,是职权设计的任务。因此,职权设计的工作内容取决于职权结构的基本内容,企业职权结及其相应的职权设计工作一般包括以下两个方面内容:
1、职权的纵向结构和集权与分权的设计。企业管理组织的不同层次承担着不同的职能,因此,按照以责定权的要求,职权就会相应形成纵向结构。职权的纵向结构一般由高层的经营决策权、中层的专业管理权以及基层的作业管理权三个部分组成。将这三个组成部分联结起来,使之成为上下衔接、贯穿到底的纵向系统,靠的是决策权在各个层次的合理配置。
由于决策权贯穿着职权的纵向结构,这就需要正确处理决策权的集中与分散的关系,包括从总体上确定企业决策权集中化或分散化恶毒关系,以及决策权的具体配置,完成这一任务的工作,就是极圈与分权的设计工作,它是职权设计的一项基本内容。
2、职权的横向结构和部门职权分立与衔接的设计。职权的横向结构,指的是同一管理层次各个部门的职权配置及相互关系。它与职能结构和部门结构相适应,包括相互联系的三个方面内容:一是按照专业分工,各部门所享有的相应职权;二是按照在各项工作中同级部门之间的协作关系,各自享有的相应职权,如决定权、建议权、确认权、协商权等;三是按照有关部门之间的横向制约关系所确定的监督权。
根据职权横向结构的内容而需要进行的工作,是部门职权分立与衔接的设计。通过这项工作,一方面要为个部门配置完成其专业管理工作所必须的、独立行使的职权,保证实现合理的横向分工与有效的横向制约;另一方面,要为部门之间的专业搭接规定相应的职权,以加强协作,促进良好的横向协调。
职权设计的方法主要有授权和控制两个方面,并由此产生出相应的集权和分权。
1、授权:授权也是一种行使职权的艺术。授权的范围很广,有用人之权,做事之权等,对于管理者来讲,如果授权过分,就等于放弃权力;如果授权不足,管理者仍会被杂乱事物所困扰,下级就会事事谨慎,样样请示,事事报告。管理者要掌握和运用一些基本的授权技巧。包括“因事择人,视能授权”;明确权、责范围;授权的责任要适度;授权而不放任;只能对直接下属授权,绝对不能越级授权。
2、控制:企业组织的职权通过合理的授权与分权,就进入了运作阶段,权力运作最经常的结果是服从,但不可避免地还会有冲突或不和谐,致使职权的运作发生偏差。它们可能发生在个人身上,个人之间或互相竞争的群体和联盟之间,也可能存在于组织的结构或具体的工作程序中。它产生的根源一定是与现实利益的矛盾或分歧有关。就管理层而言,必然要考虑企业的职权分配之后,应如何进行监督并做到有效地控制。