职业情感

职业情感（Occupational emotion）

　　所谓职业情感，是指人们对自己所从事的职业所具有的稳定的态度和体验。

　　有强烈职业情感的人，能够从内心产生一种对自己所从事职业的需求意识和深刻理解，因而无限热爱自己的职业和岗位。

　　情感既然作为一种心理现象，它就包含了人类心理活动的一般特征。它是人类所共有，表现为一定形式，并且是持续化了的心理活动。

　　1、职业情感是一种简单化的主观体验。从心理学的角度讲，职业情感就是从事某行职业的人对其工作的心理感应或者体验。这种体验带有明显的主观色彩，是个人对职业这个客观事物的独特感受。它既有强度上的差异，也有快感度上的分别，同时也遵循着由单纯到复杂的发展趋势。主观体验是原始的、来自内心的、人人都存在的心理现象，它是最基本的一种职业情感。

　　2、职业情感是一种外在化的情绪表现。深藏于内心的、萌发一切创造动力的人的情感，往往会引起人的躯体等一系列生理反应。这种反应会引起人类丰富的情感“表演”，如一个人在讲话时的语音、语调、语速、停顿时间变化来反映对某一事物的情感喜好，或者通过脸部肌肉活动、四肢动作和身体姿势来反映个人情感喜好。从这个意义上讲，职业情感是看得见、摸得着。这种现象就是职业情感的一种外在表现。

　　3、职业情感是一种内省化的心情心境。职业情感通过“先天所传”与“后天习得”共同作用下，是一个由低级到高级、由简单到复杂的发展过程，最终它潜伏于人的内心深处，表现出内隐、含蓄的特点，使个体较稳固地处于一种心理状态之中，影响个体行为方式，并使之习惯化，这就是心情心境。这种职业情感是更高层次的心理活动，它对支配个体行为向积极方向发展具有决定性意义。

　　情感现象的解释虽未形成定论，但情感的功效却是显而易见的。“激情、热情是人强烈追求自己对象的本质力量”情感是解开人性之迷的钥匙，是创造一切价值的源动力。

　　1、积极的职业情感。从业者从自身工作的社会意义和性质上去认识职业，不计较个人得失，怀有满腔的热忱和执著爱心，并善于克服各种困难，表现出强烈的职业责任意识，并能以极大的精力付诸于行动。积极的职业情感对个体履职尽责行为有重大的动力和强化功能，表现在外就是对职业的赞扬、热爱、尽力和完善等，“引诱”个体不断激发内心本能，散发个体潜能，以良好的心态、稳定的情绪和的意志，努力实现客体职业与主体生命的完美结合。这是我们在实际工作当中，应着力培养的职业情感，它是符合时代形势和人类发展需要的积极的情感。

　　2、消极的职业情感。从业者把自身工作仅仅当作谋生的手段，较多地考虑个人得失和物质待遇，流露出对职业的不满足情绪，对工作怀着消极的情感，缺乏强烈的职业责任感。消极的职业情感无疑对职业行为产生着负面影响，起着减力的作用。集中表现为缺乏冲劲和拼劲，稍遇阻力便止步不前，半途中止，患得患失，“当一天和尚撞一天钟”，得过且过。消极的职业情感使人与职业产生离心力，让人从感情上厌恶、抵触职业，同时，这种消极的情感易“污染”健康的职业环境，影响同职业人员的情感情绪，从而大大降低工作效率。这是应在生活、工作当中极力克服和纠正的不健康心理情感。

　　情感的产生是基于职业本身满足了从业者的某种需要。职业是媒介，人的需要才是动机。可以用马斯洛的“需要层次论”作为工具，把职业情感分为三种层次。

　　1、第一层次是职业认同感。马斯洛对职业情感论述的比较多，认为职业情感是一种“生理需要、安全需要”。按照奥尔德弗的说法就是“生存需要 ”。一个人无论从事什么职业，首先能在社会上立足，能得到基本的生活保障，这是最基本的需要。在社会主义初级阶段，劳动成为人们基本的谋生手段，职业是人们获得生存的基本条件。一种职业只有提供了最基本的工资待遇、生活福利等生存保障资源，这种职业才能被人们所接受，人们才会从情感上去认同它、接纳它。这是最基本的职业情感，它决定着更高层次职业情感的养成。

　　2、第二层次是职业荣誉感。马斯洛认为，“尊重需要是指个人为求得稳定的地位，个人能力成就得到社会的承主人和尊重”，这是个人满足了生存需要后的更高层次的社会性需要。人是社会关系的总和，人通过自己从事职业与社会发生关系，并通过社会对其从事职业的价值认定，来感受个体的生存价值。一种职业只有被社会大众所称道，并形成良好的职业舆论与环境氛围，作为从事这种职业的个体才会感到无比的荣耀，才会从情感上产生对这种职业的归属感和荣誉感。这种职业荣誉感的形成，有赖于社会建立合理的价值观念和个体树立正确的职业价值取向。同时，这种职业情感是更持久、更深刻的情感，它是把人的内心思想化为实际行动的“催化剂”，“为荣誉而战”成为这种情感最集中的表达方式。

　　3、第三层次是职业敬业感。马斯洛认为，“自我实现需要包括个人成就和个人发展全部潜力的需要”，这是人生追求的最高境界。人的生命的价值，根本而言就在于他职业生涯方面的贡献和成功。如果我们仅把职业作为谋生的手段，我们可能就不会去重视它、热爱它，而当我们把它视作深化、拓宽自身阅历的途径，把它当作自己生命的载体时，职业就是生命．生命由于职业变得有力和崇高。所谓职业敬业感，是源自人性深处的一种渴望，本质上是对自己生活与生命的自重自爱。这是最高层次上的职业情感，只有处于这种情感支配下的个体，才能时刻保持昂扬的精神状态，才能最大程度地发挥个体潜能，使自己的职业生涯更加完善。