竞争优先权

竞争优先权(Competing Priorities)

　　竞争优先权是指企业实现市场目标的战略意图和战略计划，体现为企业在战略内容上的优先选择或是企业选择的竞争方式。

　　竞争优先权概念首先来源于Skinner对制造能力的定义。Skinner将制造能力定义为：成本、质量、交货和柔性，并且提出这几者之间存在权衡替代的观点。后续的研究者发展了的这一观点并提出了竞争优先权的概念。Hayes & Wheel wright(1984)认为竞争优先权是组织的战略优先选择或是组织选择在市场上竞争的方式，是其追求的市场类型。他们描绘了四种核心的竞争优先权：成本、质量、柔性和交付，并认为创新和服务也应该作为竞争优先权的要素。竞争优先权主要集中于制造，是制造业获得竞争优势的一组一致的目标(Ward,PT.,Leong.G,K,and Boyer,K.K.,1994)。

　　竞争优先权概念由Hayes和Wheelwright提出后，被广泛应用于制造企业的战略研究中，并被认为是制造战略研究中心的核心主题之一。所谓竞争优先权，是指企业实现市场目标的战略意图和战略计划，体现为企业在战略内容上的优先选择或是企业选择的竞争方式。竞争优先权与竞争优势的区别在于，竞争优先权是了解企业现行竞争战略的重要途径，并在参与市场竞争时对这些维度做出的选择；竞争优势是指企业较竞争对手更有效、更好地满足客户需求，获得高于行业平均水平的超额利润，其强调是企业竞争的结果。因此竞争优先权常常被视为竞争优势的前置因素，即企业在一定时间内集中将一组竞争优先权作为发展目标，并以此保持竞争优势。

　　早期学者的观点基本认同竞争优先权应包括成本、质量、服务交付和柔性等维度，Phu Savat和Kanchana在此基础上增加了顾客聚焦和技术诀窍两个维度，顾客聚焦指的是制造企业应以顾客为中心进行设计和生产，技术诀窍指企业的技术创新和产品改革。Corbett和van Wassenhove、Ahmad和Schroeder也提出随着市场竞争加剧，产品替代速度加快，创新也应该成为竞争优先权的维度之一。Carter和Jennings从企业道德和环境关注的角度出发，认为社会责任有助于提高企业的竞争优势。

　　竞争优先权是企业的生产系统所必须具有的，用来支持企业在竞争中的市场需求。竞争优先权最初被用来描述制造类企业的生产制造战略，后来扩展到整个企业层面。Dil Worth给出了自己的分类：成本效率、质量、可靠性与柔性。柔性包括了对产品设计、产品组合以及生产数量变化的快速反应。KRA—JEWSKI等列出了竞争优先权的8个维度，并把这8个维度划分为4类：成本、质量、时间和柔性，具体见表1。其中，“质量”代表了低不良率，可信赖且稳定的品质；“成本”即产品的价格或制造成本；“时间”包含准时、快速交货的能力以及新产品开发上市的速度等；“柔性”则包含对产品进行客户化的能力、快速应对订单数量变化的能力以及快速修改产品设计的能力。CHASE等则把竞争优先权分为：成本、提前期、质量和柔性。HAYES等把柔性进一步划分为2类：产品种类柔性和产品数量柔性。产品种类柔性包括处理非标准化订单的能力以及率先推出新产品的能力；产品数量柔性不但意味着有能力处理数量的波动，还意味着快速交付反应能力。

　　在制造竞争优先权的类型上，Skinner最先提出了质量、生产力、服务以及投资回报率等四项竞争优先权基本要素。随后，Hayes和Wheel wright描述了4种核心的竞争优先权要素，质量、成本、柔性和交货，这也是被广泛认可的最基本的四项竞争优先权要素。Ward和Duray等人认为大部分公司已经发觉产品创新是制造任务中极为重要的一部分，应将创新纳入竞争优先权之中。Corbett和VanWassenhove指出，经常使用的竞争优先权要素应包括、成本、可靠性、柔性以及创新。Ahxtad和Schroeder用实证的方法验证了制造工厂所追求的4个竞争优先权，质量、交货、创新以及效率。但是，关于竞争优先权维度的理论和实证研究仍旧没有停止。Leong等人认为柔性是通过减少设定时间、预防维护、细胞制造设计、可靠的供应商和改进质量而使企业快速并且有效地生产出所需要数量的高质量产品。自上世纪九十年代以来，对于企业服务职能和环境安全的关注增多，使得服务和环保逐渐被纳入了制造企业的竞争优先权体系。而近年来关于企业道德和社会责任的研究也开始增多，Carter和Jennings认为企业道德和社会责任有助于提高企业的竞争优势。社会责任犹如企业的无形资产，它会给企业长远的可持续发展带来回报。张旭等人的研究表明，企业社会责任的表现对企业竞争力有显著影响。企业需承担社会责任已成为学者和广大企业经营者的共识。

　　现在的研究状况是质量、价格、交货、柔性和服务等五个方面作为竞争优先权的要素已经在学术界达成了一致性共识，而创新、和责任作为两个新兴的竞争优先权要素，则在企业市场竞争在获取竞争优势实现竞争目标反面发挥越来越大的作用，而且这两个要素也逐渐得到了学术界的认可。其中，质量包含产品设计与质量以及符合规格技术要求两个维度，交货速度与交货可靠性是交货这一要素的两个维度，柔性包含产品范围与订货数量两维度，创新包含创新产品量与产品创新度两个维度，责任包含产品环保性与社会责任两个维度。IMSS问卷综合了现存所有关于竞争优先权构成要素的理论观点，对竞争优先权七个要素的十二个变量进行测量统计和分析。