社会调查法

　　社会调查法是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象社会现实状况或历史状况材料的方法。社会调查方法是研究性学习专题研究中常用的基本研究方法，它综合运用历史研究法、观察研究法等方法以及谈话、问卷、个案研究、测验或实验等科学方式，对有关社会现象进行有计划的、周密的、系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳，借以发现存在的社会问题，探索有关规律的研究方法。

　　社会调查的主要目的在于收集充分的一手数据以解决研究的问题。研究方法服从和服务于理论研究，针对不同的研究问题，应该采取不同的研究方法。一个比较完整的研究方法体系包括定性研究与定量研究，它们可以解决不同的问题，但有时候由于研究问题的复杂性，则很可能同时结合这两种方法进行研究，比如在资源与能力理论中(resource．based view，RBV)，由于资源、能力、知识、惯例等关键性变量的难以测量性，而同时又要检验理论假设，这就迫使一些学者综合采取多种方法进行研究。这种定性研究与定量研究近来得到了一些管理学者的采纳，如Man对中小企业的企业家能力与竞争力所进行的研究就是如此¨ 。一个完整的社会调查方法体系大致可以通过以下框架来概括(见下图)。

　　社会调查法是研究性学习中最常用的方法之一。主要包括三个部分的内容：

　　1、是什么？弄清社会问题。

　　2、为什么？寻找问题原因。

　　3、怎么办？寻找解决方法。

　　1、为研究人员提供研究专题的第一手材料和数据，揭露现实社会存在的问题，暴露矛盾，通过不断解决各种矛盾促进社会的发展。

　　2、为有关部门制定政策、规划、改革提供事实依据，为实现不同层次和不同要求的管理和预测服务。

　　3、明了社会现状，发现新的研究专题、先进的经验或存在的问题，并提出解决问题的新见解、新理论，从而推进该领域工作的科学化。

　　1、明确社会调查研究的四要素

　　（1）调查什么？

　　（2）谁去调查？

　　（3）向谁调查？

　　（4）怎样调查？

　　2、明确社会调查研究专题设计的基本要求

　　（1）发现、提出社会问题，确定社会调查研究专题。

　　（2）确定谁去调查？向谁调查？调查什么？

　　（3）进行社会调查研究方案的具体设计，解决怎样调查的问题。

　　（4）收集资料。

　　（5）分析资料。

　　（6）结论与建议。

　　（7）理论思考与讨论。

　　社会调查法主要方法有：

• 现场调查法
• 调查表法
• 直接面谈法
• 定点统计调查法。

　　社会调查在战略管理研究中除了对理论推导的相关假设进行验证或修正之外，还有一个重要作用就是构建关键变量的测量量表，“如何在理论框架的基础上进行量化，把相关的概念和机制操作化，加以测量，最终对理论假设进行检验，这是社会科学研究的一项主要工作” 。但要确保测量工具的有效性和可信性，及假设检验的科学性和合理性，则务必在定性研究过程中遵守科学的研究精神并采用科学的资料收集与处理方法。主要包括以下几个步骤：

　　1.在理论分析的基础上，提出相关的假设和研究的主题或观点，这是科学研究的基础性环节，这也是构成访谈问卷的理论基础。

　　2.构建社会调查的访谈问卷，这是社会调查法至关重要的一个环节。战略管理理论的不少学者以为访谈问卷的设计是一项随意性的工作，其实由于这一环节直接影响到所收集的数据的质量，也就自然地影响到后续研究的所有环节。一份完善的访谈问卷，应该满足科学性的原则，即访谈问卷与研究的主题紧密相关，是建立在深厚的理论研究和案例分析的基础上的；应该满足简洁性原则，受被访谈者时间资源的限制，过于冗长的调查问卷往往使研究的问题无法深化，只能浅谈则止。所以在进入企业进行社会调查之前，一般应该尽可能地参考被访谈者的意见、专家的建议、并参考相关文献的研究。

　　3.进入企业进行实地调查，这时应注意访谈方法的权变性。根据研究主题的不同，可以分别采取结构性访谈、半结构性访谈，以及开放性访谈，其实由于被访谈者个体特征的差异性(如口头表达能力等)，在具体的访谈过程中也应该适当地调整原先所设定的方法，并且由于原先设计过程中的遗漏和失误，还有可能要对访谈问卷进行修改。

　　4.整理访谈过程中所收集的资料，并在资料整理的基础上提出测量的工具，或对原先的理论假设进行检验或修改。如果调查资料不够完善、充分，此时还可以通过采取收集二手资料的方式进行补充。