电话寻找法

电话寻找法

　　电话寻找法是指推销人员在掌握了顾客的名称和电话号码后，用打电话的方式与顾客联系而寻找目标购买者的方法。

　　(1)优点

　　寻找速度快，信息反馈快，不会被拒绝。一般情况下，接电话的人肯定是全神贯注地听电话，只要掌握好讲话的内容与顺序，会收到很好的效果。因为打电话属“单线联系”，不受外人干扰。因此，电话寻找顾客的方法被称为是推销人员的“金矿”。

　　(2)缺点

　　在电话尚不普及的地方，电话寻找法的应用还受到限制；费用仍较高，沟通困难，个别地区通讯设施落后，电话接通率低，有时会导致较多的错漏现象；一些推销人员的方言土语经过电话传递后更难以沟通。

　　一是推销人员应该选择好打电话的时间。例如，要避开使用电话的高峰期，避免顾客因为忙碌而不能很好地沟通。

　　二是应该讲究打电话的礼仪与效果。

　　三是讲究效果，讲话应简单扼要，不要拖泥带水，应该尽快把事情讲清楚。

　　四是做好准备