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企业的渠道目标是指为了企业总体战略和销售战略的顺利实施,需要通过渠道管理活动在一定时间内所要达成的确定性结果。
确定渠道目标需要从三个方面进行:确定目标市场,确定可量化目标,确定不可量化目标。
1、确定目标市场主要是回答企业通过渠道管理活动为谁服务和怎样服务的问题;
2、确定可量化目标,主要是确定企业通过渠道管理活动要达到的经济利益指标,如销售额、市场占有率、市场覆盖范围等;
3、确定不可量化目标,确定难以用量化方式来准确度量的目标,如目标顾客与渠道成员的满意度、渠道发展、渠道合作、渠道氛围等。不可量化目标虽然难以准确计算和衡量,然而它们对于渠道运作来说也非常重要。