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一个完整的作业动作,往往由一连串细小的动作组成,从表面上看,好像并没有什么浪费存在。实际上,如果我们把作业动作进行细致的分解,一个一个记录下来,就可以发现其中有很多动作是多余的或者可以避免的。没有分析之前,你可能会觉得这样的浪费微不足道。可是,如果你发现八个动作里有三个是可以消除的,你就会明白效率的损失有多大。要了解动作的效率,就必须对动作组合进行分解。
生产现场的多数动作是靠手来完成的,IE(Industry Engineering),IE汉译为工业工程的老前辈吉尔布雷斯(Gilbreth)在研究动作的初期阶段,就把以手部为中心的作业(包括眼睛的动作),细分为18个动作,并以不同的记号加以标示。他把这些动作称为“动作要素”,用他们对动作进行分解。这种分析方法科学有效,为后人广为引用。后人把吉尔布雷斯(Gilbreth)的名字倒过来成为Therblig来命名这种分析方法,称为沙布利克分析。沙布利克分析可以使动作分析变得简单明了,是动作分析的基本工具。
1. 沙布利克分析的术语、记号沙布利克记号一览表(表3.1)
上表为沙布利克分析的动作要素及其记号。沙布利克动作要素可以分为三大类:
2.动作要素解释
①第一类动作
所谓第一类动作指的是取出作业对象(如零部件、材料等),对其进行加工、装配、检验等作业,以及作业完成后必要的整理。
(1)空手(transport empty)……
这个记号表示在没有东西的情况下活动手部的动作。
A.把手伸向某一目的物。
B.把目的物放到某一场所后,再把手放回原来的位置。
一般在A 的场合必定会跟随抓的动作,而B 的动作,多是作业完成后把手放回原位。比如开电视机时,先把手伸向遥控器,以及开完电视机,放下遥控器以后,把手收回来的动作,都属于这类动作要素。
(2)抓(Grasp)……
这个记号表示手已经触及目的物,当伸手的动作已经完成后,就会产生这种动作。“抓”是用手捏或者握的动作,也包括为了使对象物移动用手碰的动作。如:
A. 抓住螺丝刀。
B. 抓住杯子。
当搬运或其他作业动作开始时,抓的动作就告终了。
(3)运(Transport Loaded)……
该动作表示用手把目的物从某场所搬运到另一场所。包括
这个动作自目的物开始移动始,到目的物停止移动才算完结。在这个动作之前,一般有抓的动作。喝水时,抓住杯子以后,把水端到嘴边,就是这类动作要素的一种表现。
(4)修正位置(Position)……
为了使目的物适合于下一动作的需要,必须进行位置的修正或改变拿法的动作。比如,往一个倒扣着的杯子倒水时,要先将杯子翻转的动作。有时,修正位置的动作是和运搬同时进行的,可以以两个记号相加的方式表示。
(5)分解(Disassemble)……++
这个动作是把一定关系的组合物破坏抻或分解开来。比如在写信前要把钢笔笔套拔出来的动作,或者倒水前要把热水的准备动作进行分析可以形成下表:
(6)使用(Use)……U
这是把目的物用于某种目的的动作。比如用钢笔写字,用热水瓶倒水,用电烙铁焊接等。
(7)组合(Assemble)……#
这个记号表示把某一目的物与另一目的物组合在一起的动作。比如写完信把笔套套到钢笔上,又如把元件插到电路板上,把领子和衣服口放到一起以便缝制等。
(8)放开手里的东西(Release)
这个动作一般是在使用完手中的目的物后,把它放开的动作,从手离开对象物的瞬间开始到手的各部位离开为止。比如把热水瓶瓶盖放在桌面上,然后松开手。又如用完电视机遥控器后把它放在茶几上。使用遥控器的过程通过分析可以分解成下表:
(9)检查(Inspect)……
这是指把加工完成的制品的长度、数量、电流、颜色……等等方面的性质与标准的规格值进行比较的动作。很多时候,检查的动作会与其他动作一起进行。比如在倒水时要同时检查水的高度以免水漫出杯子,缝纫工人在缝制衣服时同时检查走线是否平直,焊接元件的工人一边焊接一边检查焊点质量等。
②第二类动作
如果工作现场缺乏整理整顿,材料、工具摆放零乱,往往在工作时要花时间进行寻找,这一类动作会使第一类动作变得迟缓。
(10)寻找(Search)……
这个记号用寻找东西的眼睛来代表寻找的动作,不过它所代表的寻找并不仅仅限于用眼睛寻找,还包括凭味道、声音乃至凭任何感觉寻找东西。从笔筒里寻找钢笔,从放着螺丝和垫片都属于此类动作。寻找并非作业的必要动作,所以应该尽量缩短乃至消除用于寻找的时间。如果目的物特定位摆放,并且在摆放的位置只有目的物一种物品,则寻找的时间必将大大缩短。反之,如果物品混杂摆放,而且不固定位置,寻找的动作就变为必要,而且可能耗费许多时间。
(11)找到了(Found)……
这个动作通常是在寻找以后发生的,就是在寻找目的物而终于发现的动作,是寻找的终结,该动作几乎在瞬间完成。如某人在文件柜寻找一个文件夹而终于找到的动作。
(12)选择(Select)……
这个记号表示有很多目的物被放在一起,动作者从中进行选择的动作。例如:很多螺丝杂乱地放在零件盒中,为了从中抓住一个而进行选择。一般表现为有障碍的物品用手甩开,抓住几个物品后把多余的放下。寻找和选择有时会同时发生。有时伸手的时间较长,这时空手的动作也同时进行,这时寻找和选择的分析可以省略。
(13)思考(Plan)
这个动作一般表面无法看出,有时与其他动作同时进行,有时在进行其他动作之前进行。比如在写信时一边思考一边写信。
(14)预定位(Pre-Position)
改变对象物放置的位置或方向以便其他动作进行。比如:
③第三类动作
第三类动作指的是因为各种原因导致动作无法持续进行,处于等待的状态。
(15)保持(Hold)……
这是指抓住对象物,保持不动的一种状态。比如:
(16)不可避免的迟缓(Unavoidable Delay)……
虽然作业中断,但其他身体部位或机械正进行某种动作或其他客观原因,不可避免的要进行等待。比如:
(17)能够避免的迟缓……
这是指因为作业者本身的意愿引起的延误,只须稍加改善即可避免。比如:
(18)休息(Rest)……
休息是为了恢复疲劳,一般在两个动作周期之间发生,在实际分析中几乎不出现。