汉堡原理

汉堡原理(Hamburger Approach)

　　一个汉堡，如果把中间的拿掉上边是面包下边还是面包，最多也就一块钱，所以说最珍贵的在中间，在企业同样如此，如果你的企业不是非常小的那种，中层领导也是非常重要的，如果一家企业事事都要老总亲力亲为也是不现实的，其实一家企业的最高领导应该就是一个喊口号的，应该是同志们给我冲，而不是同志们跟我冲，就象战斗时的指挥官一样，当冲锋号吹响的时候指挥官喊的从来都是“同志们冲呀”。跟我冲型的领导其实也有，只是企业初创时期，人员很少的时期比较适合，这种领导有非常强的个人魅力，用个人魅力来影响人。当然企业发展到一定阶段，中层的作用就显现出来了，他们是桥梁是纽带，是企业不可取少的一部分。

　　所谓汉堡原理(Hamburger Approach)，是指在进行绩效面谈的时候按照以下步骤进行：

　　① 先表扬特定的成就，给予真心的鼓励；

　　② 然后提出需要改进的“特定”的行为表现；

　　③ 最后以肯定和支持结束。

　　如：“小王，上一绩效周期内，你在培训计划编制、培训工作组织、培训档案管理……做得不错，不但按照考核标准完成了工作，而且还做了不少创新，比如在XX工作中提出了XX建议，这些建议对我们公司的培训管理起到了很大的帮助作用，值得提倡……。前面我们谈的是你工作中表现好的方面，这些成绩要继续发扬，另外，我在你的考核中也发现了一些需要改进的地方，比如培训效果评估，这个工作一直是我们公司的难点，以前做得不好，在你的工作也存在这个问题，比如很多培训没有做效果评估，有的培训做了评估，但都停留在表面，这样就容易使培训流于形式，不利于员工素质的提升，我想听听你对这个问题的看法”。“我是这么想的，培训效果评估…。”“嗯，不错，我同意你对这个问题的想法，那么我们把它列入你的改进计划，好吗?”…

　　汉堡原理的作用在于提醒管理者，绩效面谈的作用在于帮助员工改善绩效，而不是抓住员工的错误和不足不放，因此，表扬优点，指出不足，然后肯定和鼓励，才是最佳的面谈路线，值得学习。