斯蒂文·芬克的危机传播四阶段模型

　　斯蒂文·芬克的危机传播四阶段模型，也称为“F模型”，是指斯蒂文·芬克在1986年提出了危机传播四阶段论模式的分析理论，揭示了企业危机的生命周期，即征兆期（Prodromal）、发作期（Breakout）、延续期（Chronic）、痊愈期（Resolution）。（如图）

　　第一个阶段：危机潜在期潜在期是危机处理最容易的阶段，但却是最不为人所知的阶段； 第二阶段：危机突发期突发期是四个阶段中时间最短但却是感觉最长的阶段，它对人们心理造成的冲击也是最严重的；

　　第三个阶段：危机蔓延期蔓延期四个阶段中时间较长的一个阶段，如果危机管理运作恰当，将会极大地缩短这一阶段的时间；

　　第四阶段：危机解决阶段解决阶段是从危机的影响中完全解脱出来，但是仍须保持警惕，因为危机可能会去而复来，这提示了危机管理的循环往复的过程性。斯蒂文·芬克对危机生命周期的划分方式，强调的是危机因子从出现到处理结束的过程中会有不同的生命特征。就如同人的生命周期，从诞生、成长、成熟到死亡，都有不同的征兆显现。芬克的危机生命周期理论是对于危机的症候学研究或过程学研究。