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消费者理论
总顾客价值
什么是总顾客价值
总顾客价值
是指
顾客
从某一特定
产品
或
服务
中获得的一系列利益，它包括
产品价值
、
服务价值
、
人员价值
和
形象价值
等。
总顾客价值
是一个
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