形象价值观念

　　形象价值观念是指社会组织高度认识到形象对于组织生存发展的重要性，并积极建树良好的组织形象，努力维护和宣传组织形象的一种自觉习惯和信念。

　　形象价值观念，具体表现在以下几个方面：

　　1、高度重视组织形象。

　　市场经济条件下的竞争，已由过去单纯的产品、服务竞争上升到形象的竞争，每一个组织都应充分认识到良好的组织形象在现代竞争中的巨大作用。一所医院服务态度好，病人治愈率高，就会有人千里求医；一所学校培养的学生学业优秀，行为典雅，气质出众，道德高尚，就会引来众多的用人单位前来“抢购”，家长们也会争先恐后地把自己的子女送入该校。

　　由此可见，良好的组织形象好比一棵“梧桐树”，它能为组织引来无数的“金凤凰”，为组织创造大量有形或无形的财富。全球最大的综合性品牌咨询集团Interbrand评选出的2004年全球100个最有价值品牌中，可口可乐以超过673.9亿美元位居榜首，微软和IBM分别以613.72和537.91亿美元的价值位居第二和第三位。据说20世纪的一项调查显示，全球最流行的三个词分别是“上帝”、“她”和“可口可乐”。可口可乐公司创始人艾萨·坎德勒称，“假如可口可乐的所有公司所有财产在今天突然化为灰烬，只要我还拥有‘可口可乐’这块商标，我就可以肯定地向大家宣布：半年后，市场上将拥有一个与现在规模完全一样的新的可口可乐公司。”这就是企业形象的魅力，这就是公共关系的价值。

　　2、积极建树组织形象。

　　良好的组织形象不是天上掉下来的，也不是一天两天就能塑造成的，它需要组织进行长期的、持续不断的努力，需要在质量、服务的基础之上开展大量形式多样的公关活动。

　　3、努力维护和宣传组织形象。

　　要塑造一个良好的组织形象，往往要花费几年、几十年甚至上百年的时间，要经历无数的风风雨雨、坎坎坷坷，但是形象坍塌起来却可能在一夜之间。

　　因此，组织要倍加珍惜来之不易的成果，像爱护眼睛一样爱护自己的形象，防止一切有损于组织形象的言论和行为。对已经造成组织形象损害的行为，要及时制止并加以补救。同时还要善于对已经树立的良好组织形象进行宣传，将自己对公众的善意，对社会的贡献以及所采取的一切有益于公众的政策、行为等告诉给公众，争取得到公众和社会的进一步认识、理解和支持，使组织形象发扬光大。