当面沟通

当面沟通(Face to face communication)

　　当面沟通是一种自然、亲近的沟通方式，这种沟通方式往往能加深彼此之间的友谊、加速问题的冰释。

　　1、彼此之间的办公距离较近时（如两人在同一办公室）；

　　2、彼此之间存有误会时；

　　3、对对方工作不太满意，需要指出其不足时；

　　4、彼此之间已经采用了E-Mail的沟通方式但问题尚未解决时。

　　当面沟通的好处是，你所提出的计划与构想可以立即得到对方的反应；再者，面对面也比较容易鼓舞或说服对方，以达成你的目的。

　　当面沟通时，为了表示你对对方的重视，你应注意倾听对方所说的话。

　　倾听别人说话，看起来似乎很容易，但事实上，这需要有好的注意力、听力、理解力和记忆力。你可以要求整个会谈的摘要记录，来验证自己的倾听能力如何。

　　如果，会谈的范围广泛而且散乱时，对于所谈论之各点，应该作提要性的结沦，以免含糊不清。

　　当别人前来与你做当面的沟通时，你要保持警觉以确使自己的反应得当。因为对方可能当场要求你改变立场去支持或赞同某一项的提议；或要求你去分摊某项过错的责任；或要求你立即下仓促的决定。如有这种状况，千万不可掉以轻心。

　　你可以主动进行面对面的唔谈，来争取同事赞同你的改革计划，或恳求他们的协助，或说服他们放弃原先坚持的立场，也可以透过晤淡，来赞美或责备你的部属。

　　时机是非常重要的因素，在进行面对面的沟通之前，要先确定自己有足够的时间，不会受到其他事情的干扰。在沟通过程的前段，你要设法探测对方的心态与对讨论主题的看法，再伺机进言，这样比较容易得到对方的支持。

　　如果发现沟通的时机不对，最好停止讨论，另择较好的时机，再进行沟通。

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