弗朗西斯·麦奎尔

弗朗西斯·麦奎尔（Francis X.Maguire）

　　弗朗西斯·麦奎尔（Francis X.Maguire）被誉为西方企业界的“金手指”，是美国营销领域最权威的人士之一。著名的品牌培育大师。IBF国际品牌联盟副主席、美国可口可乐首席顾问、美国联邦快递公司主要创始人、肯德基品牌的主要推动者。任美国航空公司市场和公共主管期间，使美航海外航线迅速得到扩张；在美国肯尼迪、约翰逊两位总统办公室任职期间，发起和创立国际残疾人奥运会；是白宫发起的“启蒙与优势”工程的五个创始人之一。

　　他与营销界其他的专注理论研究的权威或大师截然不同。弗朗希斯-麦奎尔先生的全部品牌创新理论都建立在他丰富的品牌创建实践活动之上，他创建的“麦奎尔理论”对企业的经营和发展具有非常现实的指导意义和价值。弗朗希斯-麦奎尔先生的演讲充满激情和哲理，他的一个个的寓意深刻的故事总能扣人心弦并给人以启发和教育。

　　被美国沃尔玛公司创始人沃尔顿誉为“我知道的最具有感召力的人，一位真正的赢家”。

　　1973年，一个越战老兵在美国纳西州的孟斐斯带领三十几个身上脏兮兮的年轻人宣布了联邦快递的诞生，从而改变了当时世界的商业方式。他们当中的一个高大的、永远有着一脸灿烂的年轻人问大家：“喂，伙计们，我们有资金吗？”大家说：“没有！”他又大声问:“我们有技术吗？”“没有！”“我们有外部资源吗？”大家齐声说：“没有！”“那我们靠什么？”“是呀，我们靠什么呢？”大家面面相觑而疑惑。他看着大家大声而坚定地说：“靠我们的态度，我们满腔热情的态度，我们坚定必胜的态度，我们要做世界一流品牌的态度，我们是一个积极的创造事业的团体，我们是一个有着共同目标的团体。”

　　这个人就是后来成为他们的领袖的弗朗西斯·麦奎尔。他的话没有错，正是这群平凡的人创造了“使命必达”、“第二天交货”的伟大的联邦快递品牌。今天,从地下发展到天上，每时都有联邦快递的飞机在我们的头顶飞过，每刻都有陆上汽车在我们的视线中穿梭。他们已成为行业巨子，世界速递第一品牌。

　　联邦快递成立之初，受美国《航空法》的限制，联邦快递的事业无法拓展，时任联邦快递副总裁的麦奎尔先生深知如何通过政治的手段改变这一现状，于是便策划联邦快递总裁与田纳西州参议员的见面，他们说服两位参议员提议修改美国的《航空法》。这两位参议员接受了这个意见，最终把《航空法》修改了，从此联邦快递有了广阔的发展空间。

　　在传媒领域，麦奎尔亲眼目睹了包括麦克·华莱氏、史蒂夫·艾伦等在内的传奇领军人物风采。在美国ABC广播公司电台担任节目发展总监期间，他大胆起用了年轻的泰德·卡普和查尔斯·奥斯古德，一起参与了那个陈旧产业的革新，引发了电台向可视媒体转化的一场革命。

　　弗朗希斯·麦奎尔在任职于肯尼迪总统和约翰逊总统的总统办公室期间，是白宫发起的“启蒙与优势”工程的五个创始人之一。

　　20世纪60年代末期，弗朗希斯·麦奎尔与美国航空公司签约合作。在他的成功领导下，公司引进波音747型飞机，并开拓了从美国本土飞往南太平洋、澳大利亚、新西兰和加勒比海的新航线。成功地扩大了美国航空公司国际业务，使公司的发展直线上升。

　　在美国肯塔基州北部城市路易斯维尔，山得士上校创办了一个卖盒式鸡肉快餐的公司，这就是肯德基公司。弗朗希斯·麦奎尔加入后，进行了战略的、正确的市场定位，并在很短的时间内，将”肯德基”这个品牌享誉全美乃至全世界。使得肯德基公司成为当时纽约股市中发展最快的公司。

　　“麦奎尔是金手指，他指向哪，哪就会变成金子” 是美国前总统约翰逊对朗希斯·麦奎尔的评价。

　　麦奎尔被美国Fordham大学授予了“终身成果奖”，并被Johnson & Waies大学授予名誉商业管理博士称号。

　　弗朗希斯·麦奎尔有着非凡的人生经历，在每一次奋斗中成长并收获成功。他的新书《你是最棒的！》详细阐述了他的领导艺术和真实的人生经历。他懂得了成功的关键不在于先进的科技或任何“秘诀”，而取决于“人”。在世界范围内，他众多的听众由此而获得了丰厚的回报。这种理论是不可能在任何一本书或任何一所商务学校中学到的。由于在商界享有的非凡声誉，近年来，他被许多国际著名品牌企业聘为顾问，定期向企业的高级管理人员演讲，传授“麦奎尔理论”，分享自己的独到经验和成功的永恒真理。“与其说我自己是一个激励他人的演讲者，不如说我是一个沟通者，沟通是当今世界人们面临的严重考验。”

　　麦奎尔在《你是最棒的！》一书中，详细和系统地阐述了“麦奎尔理论”的精髓，正是这些，引领众多企业走向成功。

　　“我通过故事和案例，使听众完全明白什么是麦奎尔理论---这是一套永恒的真理和实用的技巧，它们已经带领FedEX，ABC和American Airlines走向了成功。”麦奎尔这样介绍他自己在世界各地的演讲。

　　通常麦奎尔在演讲中非常重视与听众的沟通。“我们不能不沟通！”他说，“我们可以通过出席、缺席、沉默和说话等方式来互相沟通，我们可以有自己的选择、自己的思想和态度。我们有可能有时做不好，但是，我们必须要去做。”

　　麦奎尔的书和演讲都用大量篇幅讲解企业的品牌发展战略和企业的资源管理，这些是现代企业参与市场竞争和提高企业赢利的重要因素。与那些专门以教学授课为职业的营销理论权威不一样，麦奎尔的书和演讲中没有公式般的理论，而是一个个真实的故事和实实在在的操作技巧。这些操作技巧加上他的超人胆识，已经在肯德基、联邦快递、可口可乐等世界一流企业的成功经验中被反复证明是如此的正确。

　　麦奎尔的演讲曾经得到世界许多著名人士的高度评价：

　　ABC新闻总裁Ted Koppel说：“麦奎尔演讲就像从门缝中透入的一股新鲜空气沁入肺腑”

　　沃尔玛创始人Sam Walton认为：“麦奎尔是我所见过的最棒的演讲家”。

　　联邦快递主席兼CEO Fred Smith表示：“麦奎尔不仅教会了联邦快递如何沟通，而且给与了联邦快递一颗心”。

　　GE电力主席兼CEO Bob Nardelli对麦奎尔赞扬道：“我非常感谢你的演讲以及你关于企业需要的精神要素的真挚的论述，这些精神要素在当前的时代是企业领导所必需具备的，也是会议们期间被引用最多的话语”。

　　弗朗希斯·麦奎尔的天才之处就在于他能够发现并找出隐藏在每一份努力背后的最重要的财富，那就是“人”。真正好的工作环境不是以薪金的多少，工作条件的好坏来评定的，而更取决于三种精神：感情、态度、人际关系。任务是帮助客户发掘隐藏在成功背后的最重要的资源“人”。宗旨是在服务中令客户看到真诚，而不是成功的因素。方法是传授管理层的交流技巧，提高可信度，开拓市场前景，营建一个成功的团队。