座谈提纲

座谈提纲(Discussion Guide)

　　座谈提纲是指在焦点小组座谈时要使用的问题纲要，它应该给出小组要讨论的所有主题，还要把主题的顺序做合理的安排。

　　制作座谈提纲注意事项：

　　1.时间的合理安排；

　　2.讨论内容的详备，包括各种情况的应对方案；

　　3.有所侧重，重点主题要突出；

　　4.步骤的连贯性。

　　某比萨店座谈会提纲：

　　1.预热话题和发言规则(10分钟)

　　2.小组成员互相介绍(3—5分钟)

　　3.上饭馆吃饭的态度和情感测试、消费行为(15分钟)(具体问题略，下同)

　　4.快餐的态度和情感测试、消费行为(15分钟)

　　5.对西餐的态度和情感测试、消费行为(20分钟)

　　针对没有比萨店用餐经历的小组：

　　6.a测试对比萨店的态度和认知(20分钟)

　　7.a对比萨店服务的期望(10分钟)

　　8.a对比萨店内部装饰的期望(10分钟)

　　针对有比萨店用餐经历的小组：

　　6.b了解在比萨店的消费行为细节和对用餐经历的评价(30分钟)

　　7.b对比萨店用餐服务的评价(10分钟)

　　8.b消费者对比萨店内装饰的认知和评价(10分钟)

　　9.概念1测试(出示概念板，10分钟)

　　10.概念2测试(出示概念板，10分钟)

　　11.谢谢参与，结束座谈，并说明如何领取报酬。