幽默管理

　　幽默管理是指运用幽默进行企业及部门管理。在当今美国，确实把种种幽默融进企业管理之中，并取得了很好的效果。美国企业管理委员会专家则直截了当地称：幽默也能挣钱。

　　许多管理人员终日忙于日常事务，忙于如何使客户更加满意……他们被工作压得愁眉苦脸。如何才能改变这一状况呢？幽默即是减轻工作压力的一种有效途径。幽默咨询专家们发现，通过实施幽默计划管理，许多公司的经济效益有了飞速的增长。《压力下的最佳生存手段：笑》的作者麦特·卡尔夫说：“我的公司在经济衰退时却有了很大的起色，奥秘何在？就是笑！”以芝加哥为基地的电视艺术中心，是一个专门制作和发行有关幽默训练方面电视片的机构。它现在正为12000家美国公司提供“幽默”服务，而且拥有6000万美元的固定资产。正如幽默计划创始人乔尔·古得曼所说：发源于纽约的幽默管理计划，如今已是遍地开花了。他认为，经理们应该认识到，幽默不只是儿童的把戏，开心的欢笑与提高生产效率是相辅相成的。

　　田纳西州大学心理学教授诃沃德·约利欧非常赞同幽默能提高生产效率这一观点。通过对幽默效应的研究，他发现：幽默能减轻疲劳，振奋精神，使那些从事重复性劳动的人在轻松愉快的气氛中工作时，能够更好地完成任务。欧文斯纤维公司解僱了 40％的员工，考虑到可能由此而引起的种种问题，便向麦特·尔卡夫求助。他在2个月的时间内对1600多名员工施行了幽默计划，并帮助公司的管理人员利用他的系列幽默录像，在公司内开展了各种幽默活动。结果怎样呢？公司担心可能会出现的可怕后果暴力闹事、阴谋破坏、威胁恫吓、企图自杀等等都没有出现。这说明幽默具有消除敌意、疏散社会压力的作用。

　　美国加利福尼亚州太阳微软件系统公司的技术人员们，每年都要精心策划一场“愚人节”闹剧。有一次，公司总裁斯格特·麦卡尼拉上班时发现，他的办公室变成了一个微型高尔夫球场，而且满是用砂子弄置成的小陷阱。公司管理人员非但没有把这番闹剧和肇事者加以惩处，反而对他们的行为大加赞赏。他们认为：这种闹剧（幽默）不仅可以使员工们在工作中通力协作，而且还可以鼓舞士气。

　　著名的伊士曼·柯达公司，在纽约为2万名员工建造了一座有4个活动场所的“幽默房”。其中一个图书室，内有各种笑话书籍、卡通书籍以及幽默光盘、录像带和录音带；一个能容200人的会议厅，厅内布置了幽默大师卓别林和笑星克罗麦克斯的许多剧照；一个玩具房，里面有各种各样宣泄压力的器具，比如以某某人的形象设计的吊袋；一个高科技房，配备有各种计算机软件和供私人使用的计算机。这些措施不仅可以帮助员工放松神经，解决工作中产生的疑难问题，而且还能使他们开动脑筋，提出更好、更有利于工作的建议。如今，“幽默房”已逐渐为越来越多的员工所青睐。