布莱克的管理方格理论

布莱克的管理方格理论（Blake-Mouton's Managerial Grid Theory）

　　管理方格理论是由美国德克萨斯大学的行为科学家罗伯特·布莱克（Robert R.Blake）和简·莫顿（ Jane S.Mouton）在1964年出版的《管理方格》（1978年修订再版，改名为《新管理方格》）一书中提出的。管理方格图的提出改变以往各种理论中“非此即彼”式（要么以生产为中心，要么以人为中心）的绝对化观点，指出在对生产关心和对人关心的两种领导方式之间，可以进行不同程度的互相结合。

　　管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。他们认为，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点，他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。全图总共8l个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。

　　管理方格图

　　管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度（包含了员工对自尊的维护、基于信任而非基于服从来授予职责、提供良好的工作条件和保持良好的人际关系等），横轴表示企业领导者对业绩的关心程度（包括政策决议的质量、程序与过程、研究工作的创造性、职能人员的服务质量、工作效率和产量），其中，第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。　

　　管理方格图中，"1.1"方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。"9.1"方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。"1.9"方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却重视不够。"5.5"方格表示领导者对人的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促使下属发扬创造革新的精神。只有"9.9"方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解组织的目标并关心其结果，从而自我控制，自我指挥，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。

　　除了那些基本的定向外，还可以找出一些组合。比如，5.1方格表示准生产中心型管理，比较关心生产，不大关心人；1.5方格表示准人中心型管理，比较关心人，不大关心生产；9.5 方格表示以生产为中心的准理想型管理，重点抓生产，也比较关心人；5.9方格表示以人为中心的准理想型管理，重点在于关心人，也比较关心生产。还有，如果一个管理人员与其部属关系会有9.l定向和1.9体谅，就是家长作风；当一个管理人员以9.1定向方式追赶生产，而在这样做的时候激起了怨恨和反抗时，又到了1.9定向，这就是大弧度钟摆；还有平衡方法。双帽方法、统计的5.5 方法等。

　　布莱克和莫顿认为，作为领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，把自己的领导方式改造成"9.9"型的方式，以求得最高效率。

　　布莱克和莫顿还根据自己从事组织开发的经验，总结出向9.9管理方式发展的五个阶段的培训：

　　阶段1：组织的每个人都卷入方格学习，并用它来评价自己的管理风格。

　　阶段2：进行班组建设，以健全的协作文化取代陈旧的传统、先例和过去的实践，建立优秀的目标，增强个人在职位行为中的客观性等。

　　阶段3：群体间关系的开发，利用一种系统性的构架来分析群体间的协调问题恰当地利用好群体间的对抗以从中发现组织中存在的管理问题，利用这种有控制的对抗和识别为建立一体化所必须解决的症结问题，为使各单元之间的合作关系不断改善作下一次实施计划。

　　阶段4：设计理想的战略组织模型，要明确确定最低限度的和最优化的公司财务目标，在公司未来要进行的经营活动、要打入的市场范围和特征、要怎样创造一个能够具有协力效果的组织结构、决策基本政策和开发的目标等方面有明确的描述，以此作为公司的基本纲领，作为日常运作的基础。

　　阶段5：贯彻开发。研究现有组织，找出目前营运方法与按理想战略模型的差距，明确企业应该在哪些方面进行改进，设计出如何改进的目标模式，在向理想模型转变的同时使企业 正常运转。布莱克和莫顿认为，通过这样的努力，就可以使企业逐步改进现有管理模式中的缺点，逐步进步到9.9的管理定向模式上。

　　根据企业管理者“对业绩的关心”和“对人的关心”程度的组合，可以将领导分为5种类型：

　　1、贫乏的领导者：对业绩和对人关心都少，实际上，他们已放弃自己的职责，只想保住自己的地位；

　　2、俱乐部式领导者：对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境，但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心；

　　3、小市民式领导者：既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，风格中庸，不设置过高的目标，能够得到一定的士气和适当的产量，但不是卓越的；

　　4、专制式领导者：对业绩关心多，对人关心少，作风专制，他们眼中没有鲜活的个人，只有需要完成生产任务的员工，他们唯一关注的只有业绩指标；

　　5、理想式领导者：对生产和对人都很关心，对工作和对人都很投入，在管理过程中把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来，既能带来生产力和利润的提高，又能使员工得到事业的成就与满足。　　

　　管理方格法问世后便受到了管理学家的高度重视。它启示我们在实际管理工作中，一方面要高度重视手中的工作，要布置足够的工作任务，向下属提出严格的要求，并且要有纪委规章作保障；另一方面又要十分关心下属个人，包括关心他们的利益，创造良好的工作条件和工作环境，给予适度的物质和精神的鼓励等。从而，使下级机械及其工作人员在责、权、利等方面高度统一起来，以提高下属的积极性和工作效率。

　　管理方格理论在美国和许多工业发达国家受到一些管理学者和企业家的重视。《管理方格》一书对美国经理阶层及管理学界有较大影响，出版后长期畅销，印数接近100万册。该书于1978年修订再版，改名为《新管理方格》。《新管理方格》在我国有中译本，孔令济等译，中国社会科学出版1986年出版，是“国外经济管理名著丛书”中的一种。

　　建立9.9型教学及教学管理模式

　　教学及教学管理同企业生产的管理活动的三要素是相同的,我们运用管理方格理论建立一种9.9型的教学及教学管理的模式和理论,以指导教学及教学管理工作的开展,不仅有着十分广阔的前景而且有重要的现实指导意义。

　　1. 9.9型教学模式这种教学模式要求任课教师设计出最佳的教学目标竭尽全力实施各种教学环节并在各个环节中自始至终地全面关心学生的学习、生活、理想、抱负、身心健康等,使师生之间形成心灵相通,密切合作的教学心理环境。

　　(1)9.9型教学模式的基本内容

　　A、符合实际的教学目标。

　　B、为实现目标而精心设计的教学方案。

　　C、倾注大量心力的高质量教学讲稿。

　　D、十分投入的富有吸引力的课堂教学。

　　E、多种教学环节补充课堂教学的不足。

　　F、深入学生之中,全面关心学生做学生的良师益友。

　　G、多渠道收集教学信息,不断改进教学。

　　(2)9.9型教学模式对教师的基本要求

　　A、忠诚党的教育事业热爱教学工作,教书育人,把对学生的“爱心”倾注到各种教学环节之中。

　　B、教师必须利用一切机会采取一切手段,不断提高教学、科研水平,不仅要及时吸收和消化本学科的最新成果和前沿知识,而且要尽量了解和掌握如教育学、心理学、行为科学、管理科学及相关学科的知识,及时地运用在教学之中。教师要努力使自己的学问博大精深,成为同行和学生们无比信赖、崇拜的学者。

　　C、要认真钻研教材包括同类版本的其他教材精选教学内容,精心备课,有一套解答重点、难点、疑点的教学经验培养自己组织课堂教学环节的能力。

　　D、要通过教学内容、教学方法的改革等,介绍最新学科成就,不断增加新知识,提高课堂教学的魅力。

　　E、要按照教育学、心理学、行为科学的原则,掌握学生的个性心理特点研究出一套符合学生接受知识的规律提高学习效益和效果的教学方法。

　　F、教师的教学既要面对全体学生,又要注意到个别学生的学习情况,让全体学生都达到教学目标。

　　G、要通过辅导答疑、批改作业,对学生既严格要求又关心爱护,通过足够多的教学活动的机会同学生建立起相互协调、尊师爱生的师生关系,这是教学成功的一个重要基础。

　　H、要重视教学意见的收集,利用它随时诊断我们的教学,发现不足,加以研究解决。

　　2. 9.9型教学管理模式9.9型教学管理模式要求教学管理部门或管理者,务必运用教育学、心理学、行为科学的原则,结合校情将学校生存、发展的全局同全体师生的物质利益和精神利益结合起来制定学校的教学工作目际一贯彻执行教学管理规章制度。要动员、鼓励全体师生参与此项工作。唯有如此,才能在学校创造一种宽松、和谐、有益师生身心健康的教学心理和氛围,使全体师生自觉地释放出潜在的能量充分地发挥人的积极性、创造性。

　　(1)9.9型教学管理模式的内涵

　　A、切合实际的教学工作管理目标。

　　B、全体师生和管理者的积极参与。

　　C、对全体师生的全面关心。

　　D、增强师生实现目标的满足感、兴奋感。

　　E、创造愉快和谐有利于身心健康的心理环境。

　　F、教学工作目标具有强烈的导向性、可操纵性、简明性、可评价性。

　　(2)9.9型教学管理模式对教学管理部门或管理者的基本要求:把对全体师生的全面关心作为一切管理活动的出发点和行为指南,树立全意为教学、为师生、为基层服务的思想,教学、为师生、为基层服务变为自觉而乐行动,进行“热情、周到、准确、及时”的高教学管理。

　　A、用行为科学、教育管理、人格理论的思想和原理指导我们的教学管理工作。

　　B、动员和鼓励全体师生参与教学工作和与之配套的教学管理规章制度的制定,集思广益制定出切合实际的教学工作和教学规章制度,让全体师生充分认识解目标的全部内涵,使他们认识到贯彻教学管理规章制度是实现教学工作目标要手段,把遵守教学管理制度视为自觉动。

　　C、要保证教学工作目标具有较好的适D、合理性,教学管理规章制度具有明确的性、方向性、简明性和可执行性。否则非能进行有效的管理而且还会造成师生理部门的不合作甚至对应的僵局。

　　E、建立完善的教学信息反馈系统多渠多形式、多方位地收集师生对教学工作的见和对教学管理规章的意见,要高度戈视意见,认真研究并消化这些意见,适时反诊断我们的教学管理工作,找出问题的,以便及时地对症下药,达到进一步调整进工作目标,健全和完善规章制度。

　　F、不允许教学管理部门及其工作人员师生面前摆出一副居高临下盛气凌人的态更不得有对师生管、卡、压、刁的行为。

　　G、运用“方格风格评价体系和标准”建一套评价教学管理工作的制度和评价标适时对教学管理进行检查和诊断见上表。