工作样本

工作样本(Job sample / Work sample)

　　工作样本是指一种具有明确目的操作性之活动，活动的内容可模拟一个或一群真实工作里所用到的工具、材料以及作业步骤。其目的是要评估个案的职业性向、工人特质、工作习惯与行为、学习模式、了解指令(口头或书面)的能力与职业兴趣。

　　(一)工作样本之优点包括：

　　1.由于其内容和真实工作相近，因此较能提高个案的受测动机。

　　2.藉由实际操作，个案能更了解本身的技能与兴趣。

　　3.评估者能观察到个案的实际工作行为。

　　4.许多项目能同时被检测，如工作技巧、兴趣、体能和工作行为。

　　5.真正的兴趣和兴趣测验的分数可藉由实际操作得到验证。

　　6.能发现额外的医疗相关问题，例如个案操纵义肢是否仍有困难。

　　7.雇主较能信任由工作样本的成绩来预测个案的日后表现。这是由于工作的内容是模拟真实的工作内容,因此从测验中可了解个案是否有能力从事此类型的工作。

　　(二)工作样本有下列四点缺点：

　　1.评估过程较为耗时。

　　2.可能会遭遇工作样本有内容过时之问题，不符合目前的工作现况。

　　3.只从工作样本的结果，较难有效的预估个案日后在正式工作的表现，因为真实的工作是每天性。

　　4.工作环境和工作样本的环境有极大的不同。

　　3.杰考氏职前技能评估(Jacobs Prevocational Skills Assessment)

　　工作样本之种类可分成:

　　1.单一特质：只评量一种工作特质，如手指灵巧度。

　　2.多重特质：测量一群工作特质，如力量、耐力、关节活动度、速度与灵巧度等等。

　　手功能测验是最常见的单一特质的工作样本；它借着小零件或小工具的操作来评量手指灵巧度和手眼协调度。常用的手功能测验有：

• 普渡手功能测验
• O’Connor手指灵巧度测验
• O’Connor镍子使用灵巧度测验
• 宾州双边操作工作样本
• Jebsen手功能测验
• 明尼苏达手部操作测验
• 明尼苏达空间关系测验
• 徒手工具灵巧度测验
• Roeder手指操作测验
• 九孔圆柱测验板

　　多重特质的工作样本则常是包含多组小型工作样本的系列，每一小型工作样本再针对一项或多项工作特质进行评量。美国已研发多套商业化的工作样本系列，如JEVS、Singer、Tower、VALPAR、McCarron-Dial、和由香港职训局所转移的「职业资料与评估工作样本」(VIEWS)等，每一套工作样本系列各有其优缺点。

　　目前常用的工作样本系列有：

　　1. VALPAR工作样本系列

　　2. VIEWS工作样本系列

　　3.杰考氏职前技能评估

　　有时职评人员想要评估的工作情境是标准化工作样本所无法提供的，这时职评人员可考虑自制工作样本以模拟特殊的工作情境。自制工作样本的重要步骤如下：

　　1.职评人员先设定要评量的工作技能或行为。

　　2.工作分析以了解工作内容，使用的工具和方法。

　　3.用实物或模拟的物品。

　　4.每个工作步骤依困难度分级，才能确实的评量个案能力的优缺点。

　　5.订定每个步骤的作业标准，以评量个案的表现。

　　6.决定评量的方法，如行为检核表，计时，计算正确完成次数等。