工作任务结构(Work Task Structure)
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工作任务结构是指下属担任工作任务的明确程度,即表明任务的目的、方法和绩效标准的清楚程度。含义模糊不清的任务会带来一种不确定性,从而降低领导者对情景的控制度。
如果工作的目标、方法、步骤都很清楚,那么领导者就可以下达具体的指令,下属的任务只是执行。相反,则无论领导还是下属都不清楚应该做什么和怎么做。
结构清楚明确的工作任务结构对于专制的领导者是有利的,因为他可以很容易地下达程序化的工作指令,并可以按步骤分别检查各阶段工作的成绩。工作任务结构含混,领导者的控制力就很弱,而这恰好为群体提供了轻松气氛,有利于创造力的发挥。