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对比成交法是指列举不同时间、不同前提条件以及不同地点的成交方式或产品,再将其与现在的销售方式或产品对比,突出现在购买的优势,激发客户的购买欲望。
需要注意的是,在选择对比条件时,一定要选择处于劣势的对象,才能对产品的销售起到推进作用,达成销售目的。
例如:“这款手机在一个月前的价格是2800元,而现在只要2300元,这么好的机会,您要好好把握喔!”
鲁迅先生曾经打过一个比方。他说,如果有人建议在一个完好的房子墙壁上多开一个窗户,来增加屋子里面的阳光,可能会有很多人反对。但当这个人站起来,先宣布要将房子的屋顶掀掉,再提出替代方案是在墙壁上开凿一个窗户的方法时,大多数人就会很容易接受多开一个窗户的建议。
这就是比较心理起的作用。当人们把两件事情拿到一块进行比较时,它们之间经比较后的差别要比在比较之前大,就好比先把手放到一杯冷水中,然后再把这只手放到一杯热水中,人会感觉到这杯热水比先前的一杯更热一样。
电话销售人员在电话销售中也可以运用这种比较心理来时行促成。例如,当客户在询问产品报价时,电话销售人员可以先给对方介绍一下同行业中报价较高的同类产品,然后再把自己的产品价格告知对方,同时也可以和自己公司同一类产品不同的报价进行比较。
如当对方询问产品报价时,电话销售人员可以和对方说:“XX经理,我们这次公开收费标准是这样的:在本月15日之前,并同时有超过5人一起报名的,可以享受8折优惠,即每个人只需1600元。15日之后报名的没有优惠,即每人2000元。今天是13日,您现在报名的话,还可以享受优惠。请问贵公司派几位过来,我马上就给您登记。”
例1:
“五一”期间,商场推出一系列的优惠活动,一位顾客走进商场:
销售员:“欢迎光临。”
这位顾客拿起一条裙子,销售人员见状走上前。
销售员:“这条裙子是刚上的新货,也是我们商场重点推出的商品之一,是今年最为流行的款式,您可以试一试。而且,五一这几天有优惠活动,原价980元的裙子只卖790元,而且这是最后一条,机会难得啊!”
例2:
很多时候,对比可以非常微妙地改变人的心理。
比如卖房子,他先带你看一个烂房子,位置不好,采光不好,户型不好,看来看去你都不满意。一问多少钱,对方说:“这个房子并不贵,5000元一平方米。”你心想,这个房子还值5000,不行,不能买。这时候他就会说:“先生,我们后面是二期现房,正在搞促销活动,我们过去看一下?”
你到了之后一看,这房子好,高度、户型各方面都挺合适,采光也好。你问:“这房子多少钱?”
对方回答说:“先生,这是二期,我们正在搞促销,4200元一平方米。”
你一听,感觉很合适、很划算,觉得这个房子物有所值。
其实,这是一种销售策略,前面的房子是吊你胃口的,是让你作为参照的对象,那叫做诱饵房。诱饵房在商业活动当中被称为对照商品,这种商品是不想卖的,只是一个参照物,销售员因为要推新款,所以把旧的作为对照。
“这台冰箱与我们公司某个型号相比可以省45%的电。”其实那个型号他们是不卖的,早已经淘汰了,人家主推新款,所以在对比之后,改变了你的购买决策。
例3:
一个小女孩,放学后到居民家里推销点心,赚取零花钱。她一个人比十个同学卖的点心还要多。她是如何做到的呢?
到了居民家里,女孩先拿出一张彩票:先生,买张彩票吧!
居民间:多少钱?女孩答:30元!
“我看看,外面这种彩票2块钱一张,你卖30块钱一张,为什么这么贵啊?”
“先生您是大富大贵之人,也不在意这点钱,我们把好运气都给您送到家里了,好人有好报,祝您中大奖,买一张就成!”
30块钱一张彩票,那是什么感觉,很痛苦啊,不值得!
但是,这个小女孩很聪明:买一张嘛,30元一张,就买一张嘛!一直不停地劝说。当客户实在忍受不了的时候,她马上打住了:先生,不买彩票也可以,买一包点心吧,一包点心10块钱!
“合适!这个太划算了,买点心!”客户欣然决定。
她给出两种选择,一种30元买2元的彩票,很痛苦;一种10元买货真价实的点心,还是不错的。
人的心理很微妙,如果一开始你不推销彩票,点心就很难卖掉,这种心理是非常普遍的,生活中也经常无意中运用。