团队角色

团队角色(Team Roles)

　　团队角色是指一个人在团队中某一职位上应该有的行为模式。

• 谋士：“试试……怎么样?”、“这听起来有点愚蠢，但是……”

• 推动者：“注意，只剩20分钟了，我们开始干吧……”、“这简直不可思议，但我们应该看到……”

• 挑战者：“难道这真是最好的方法吗?”、“我们为什么要做这件事呢?”

• 关心细节者：“可是，我们能付得起吗?”、“谁将做那件事?”

• 实施人员：做好工作、处理未完成的事、检查每个人的所作所为。

• 资源调查员：寻找并获得信息、联系方式和其他资源。

• 协调人员：帮助人们相处、解决棘手问题。

• 领导：推动所有角色，正如管弦乐队的指挥。

　　目前研究所提到的团队角色理论主要有两个，一个是马杰里森和麦卡恩的团队角色理论，另外一个是贝尔滨的团队角色理论。

　　马杰里森和麦卡恩的团队角色理论：马杰里森和麦卡恩(Margerison & McCann)认为，在成功的团队中应当有九种角色，有些团队成员会扮演两种以上的角色。

　　贝尔滨的团队角色理论：对于团队角色理论，更多的研究是引用贝尔滨创建的团队角色理论。贝尔滨，以团队角色理论闻名于世，他认为团队角色一共有九种(契子、资源调研员、协作者、塑造者、监听评价者、团队工人、执行者、完成者、专家。)。

　　一是激励员工愿意实施符合核心价值观的工作行为；

　　二是通过惩罚，减少直至杜绝违背核心价值观的工作行为；

　　三是通过培训和开发工作，使员工学习基本的行为规范和技能；

　　四是在实际工作注重对员工的行为指导和训练，使员工掌握恰当的员工行为。