团体规范

团体规范(Group Rules)

　　团体规范是支配和调整团体成员行为和团体成员间关系的内存和外在标准，作用在于保障团体目标的实现和团体活动的一致性，统一团体成员的信念、价值观，对团体成员具有约束作用。

　　谢里夫(Sherif，1935)曾经做过一个著名的实验：暗室里，实验者向被试呈现一个小光点，让被试判断光点运动的方向。其实光点始终都处于同一位置，但由于暗室中没有其他事物作为参照，人们注视光点时就会感觉它像是在移动一样。被试被分作两组：第一组先进行个别实验，即一个一个地接受实验，每个人判断100次，然后再与小组其他成员一起判断100次；第二组的被试则恰好相反，他们先一起判断100次，然后分开判断，每人各进行100次。实验结果显示：第一组成员在单独判断时差异较大，一起判断时，成员的意见则逐渐趋于一致，形成了一个比较稳定的波动范围。第二组成员由于在先前的团体情景的判断中，已经在大脑里形成了一个大致的标准，因此在后来单独判断时其结果仍然很接近。

　　这个实验说明，个体的行为受到团体压力的影响。在没有形成共同意见前，个体均有各自的反应模式；而团体意见产生后，它就会影响个体的判断；即使个体后来离开该团体，也仍旧保持着与团体一致的意见。这种在团体成员的互动中产生、并促使团体成员达成一致意见的行为准则，就是团体规范。团体规范是实现团体目标与团体行为一致性的必需，它使得本团体与其他团体相区别，同时又调节着每个团体成员的心理和行为。它没有法律法规那么明确具体，但成员一旦违反也将受到团体内部的惩罚，甚至被要求离开团体。一般来说，团体规范要么自然而然地形成，要么由团体的领导者根据团体成员公认的情况进行制定。有时，一些团体规范(如一些组织严密的犯罪集团的团体规范)可能会与某些正式颁布的标准相冲突，但团体成员往往还是会按照该团体的规范行事。

　　(1)正式规范与非正式规范

　　正式规范是指正式团体内明文规定的规章制度，如学校规定不能无故迟到早退、教师不能体罚学生等。非正式规范是指团体成员约定俗成的、没有文字明确下来的行为准则，由于成员们的认可而成为一致的态度。例如在学术团体当中，人们一般都尊重甚至服从权威人士的意见，虽然并没有明确的规定必须如此，但这在现实中是必然的一种规范。

　　(2)所属规范与参照规范

　　所属规范即自身所在的团体的规范，参照规范是指团体成员除了遵守自己所在团体的规范之外，还以其他团体的规范作为自己的行为参照准则。例如一个积极争取入党的共青团员，不仅要遵守团体的章程，可能还会将党的章程作为自己的行为参照。

　　(3)专制型团体规范与民主型团体规范

　　专制型团体规范往往是领导意志的产物，不一定符合团体中被领导者的实际利益，团体成员遵守该规范的过程中也常常不是出于自愿。在专制型规范的约束下，团体内部成员间的联系也不紧密，一旦发生危机就会出现相互推诿。民主型的团体规范则恰好相反，团体成员自觉遵守并推动规范的稳定，成员间能够相互尊重、相互理解。不过，专制型规范也有其有利的一面，在处理某些特殊的工作任务时，它比民主型规范更容易做出决策，使任务迅速得以解决。

　　(4)一般社会规范与反社会规范

　　在被社会认可的团体中，其规范往往体现了社会要求，我们称之为一般社会规范。而在一些不为社会认可的团体中，可能存在一些危害社会公共利益的特殊规范，我们称之为反社会规范。

　　团体规范一旦形成或建立，便具有一种公认的约束力，并对每个团体成员都发挥作用，具体表现在以下几方面。

　　(1)有效的团体规范可能使得团体成员在情感和认知上保持一致，维护了团体的整体性，促使其获得巩固和发展；另一方面，团体的巩固和发展又促使团体规范进一步完善。在如此良性循环作用下，团体功能的效率就会越来越完善，成员的行为就会越来越协调，团体规范本身也会朝着更为有效的方向发展。反之，团体规范如果不能有效地约束和调节团体成员的行为，团体成员不再以之作为自己的行为准则，团体功能的效率就会减退，团体结构变得松散直至解体。

　　(2)有效团体规范促使团体成员形成统一的判断和评价事物的标准。不同的团体由于具有不同的团体规范，对于同样的事件即会给予不同的评价。在世界范围内，恐怖主义行径为大多数人所反对，但对于恐怖主义团体及其群众基础，不择手段不计代价的破坏行为却是“正义而勇敢的”。当然，团体规范的建立也有可能是来源于相同的价值观和评判标准。

　　(3)团体规范对团体成员的行为具有导向作用。它为团体成员划定了活动的范围和方向，让他们了解哪些行为被团体允许，哪些行为不能为团体所接受。

　　(4)团体规范造成的压力有可能致使其效用降低。团体规范的作用也有一定的有效范围。当团体压力过大，超出了大多数成员所能承受的压力极限时，团体规范的效力就会减弱甚至消失。在现代企业中的劳资矛盾，多数情况下即是因为资方对其雇员的限制超出了多数雇员的承受范围，雇员们出现怠工，甚至罢工的情况。

　　1．团体支柱的功能

　　团体标准是一切社会团体得以维持生存，巩固和发展的支柱。

　　2．评价标准的功能

　　团体标准为每一个成员提供了共同的心理参考原则，用以作为衡量一切动作、语言、行为或事物的标准。

　　3．团体动力功能

　　团体认准通过舆论显示出推动符合团体要求的行为和阻止不符合团体要求的行为的力量。

　　4．行为导向的功能

　　团体标准指示人们需要满足的方式和指出相应的行为目标，从而规定了人们日常生活方式和限制人们活动的范围。

　　由于团体行为标准制约和限定了个体活动的方向、程度，对人对事的态度和行为，所以，有什么样的团常规范，就可以培养什么样的人。检查一个领导人是否得力的一个重要标准，就是看他创立和维持团体行为标准的能力如何。