可用性工程是以提高产品可用性为目标的多学科交叉领域，综合了技术学科、心理学、工业设计、人类工效学、社会学等学科的方法。强调在产品开发过程中要紧紧围绕用户这个出发点，要有用户的积极参与，以便及时获得用户的反馈并据此反复改进设计，其核心是以用户为中心的设计方法论(User Centered Design—UCD)。它包括了一整套以提高和评估产品可用性质量为目的、以用户为中心的实用工程方法。
