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典型事例法是对实际工作中特别有效或无效的工作者行为进行描述的方法。当大量的这类小事例收集起来以后,按照它们所描述的情形进行归纳分类,才能对实际工作的要求,有一个非常清楚的了解。
典型事例法的特点是,对某项工作收集大量典型事例以后,对记录的结果进行归纳和分类,可以总结出工作的特性和要求。
1、典型事例法的优点
该方法直接描述人们在工作中的具体活动,因此可揭示工作的动态性。由于所研究的行为可以观察和衡量,所以,用这种方法获得的资料是用于大多数的工作分析。
2、典型事例法的缺点
收集、归纳事例并加以分类要耗费大量时间。另外,根据定义,事例描述的是特别有效或特别无效的行为,所以很难对平均的工作行为形成总的概念。这样可能会遗漏一些不显著的工作行为,难以非常完整的把握。