公开冲突

公开冲突（Open Conflict）

　　公开冲突又称显现冲突，是外显且明白表示的。当人们以直截了当的方式处理他们的差异时，即属公开的冲突。

　　公开冲突阶段被称为是冲突的“行动阶段”。这一阶段包括冲突行为、解决问题、公开对抗或者其他的可能行为。真正的冲突行为——公开冲突，决定了冲突的成败以及冲突参与者相互作用的方式。

　　1、组织的思想、政治工作薄弱，对于出现的冲突苗子、迹象听之任之。

　　2、信息传播渠道不畅，或在传播过程中，发生嗓音的干扰，受众人误解。

　　3、缺乏公关意识，不会协调组织与公众的关系。

　　4、缺乏情绪演泄的场所。

　　5、组织结构不合理，机构重叠，多个部门向同一个下级发“指示”命令，若矛盾，也会引起公开冲突。

　　6、分配不当。组织不进行按劳分配，往往引起公开冲突。

• 潜在冲突
• 感觉冲突
• 感知冲突