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便条式管理即利用书写、传送便条的方式督促、激励员工的管理活动。
便条式管理首创者为美国通用电气公司前董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇。韦尔奇十分重视企业领导人的表率作用,他总是不失时机地让人感觉到他的存在。他最喜欢用便条式的交流方式与员工沟通。他经常亲手写便条给员工,在500人的圈子中发送。通常,韦尔奇的笔刚刚放下,他的便条便通过传真机直接发给他的员工了。两天之后,当事人就会收到他手写的原件。他手写的便条主要是为了鼓励和鞭策员工,还经常是为了促使和要求部下做什么事。这些便条中的话语亲切并发自内心,蕴含着一种感情、一种力量,员工接到后往往如获至宝,极大地激发了员工的工作热情。这就是为什么在全球100多个国家、26.7万名通用员工能够努力为公司做出贡献的原因之一。