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企业道德意识是指企业在实践活动中形成的群体性的道德思想。
企业的道德意识具有其相对独立的特征:第一,它凭借企业和企业职工的舆论、内心信念和传统的力量,在善与恶的对立评价中,来表达和调节企业与企业、企业与职工利益之间的关系;第二,它没有可以直观的特定现象领域,广泛渗透于各种社会关系,并广泛地干预企业和企业职工的一切社会生活。
企业道德意识是由企业道德认识,企业道德情感和企业道德要求三大部分组成的。
1.企业道德认识是以理论的形式对企业行为的善和恶的判定,反映。例如:认为勤俭办企业是道德的,认为生产低劣化肥,坑害农民是不道德的等等。企业道德认识具有鲜明的时代性。譬如,50年代,在反映工矿企业生活场面时,人们常用“浓烟滚滚,锤声叮哨”之类的赞美词,因为这既反映了当时的工厂生产面貌,也完全符合当时的道德认识和道德观念,随着时代的前进步伐,人们在实践中认识到,浓烟和锤声原来是一种空气污染和噪音污染并非是值得赞美的。所以,如果现在再用浓烟滚滚、锤声叮哨来赞颂工厂企业生活的“生动、豪情、气魄”,那定然违背了当代企业的道德认识和道德观念。由此也可以看出,只有与同时代经济关系相适应的道德观念、道德认识,才能保护和推动新的经济关系的发展。在新旧体制的转化过程中,企业的道德观念和认识都发生了很大的变化。目前企业经济行为的不稳定性,与企业在道德认识或者道德观念上的差异关系极大。那些屡屡做出不道德行为的企业,总是在道德认识上出现这样那样的偏差,以至片面地理解国家改革、开放的政策,钻政策的空子,搞所谓“上有政策,下有对策”。可见企业道德认识的正确与否对企业行为的是否规范具有非常重要的意义。
2.企业道德情感是对企业行为的善或恶的肯定或否定的态度。如对制造优质产品的赞美之情,对劣质产品的厌恶之情。企业的道德情感是在正确的道德认识基础上,日积月累的结果。浙江杭州的百年老店——著名的“胡庆余堂”药店,有一条传统的道德信条“戒欺”。长年累月的熏陶使该店店员养成了良好的道德习惯,特别在道德情感上讲究“孚办务真,修制务精”,最痛恶以假充真,粗制滥造。而某些单位对靠坑蒙拐骗得来的不义之财,不以为耻,反以为荣,连起码的道德廉耻都不讲了,更不用说什么企业道德水准了。可见,企业道德情感的坟养是树立正确的道德意识的一个重要环节。
3.企业道德要求,即扬善抑恶的要求,是以要求、规范和准则的形式即“应该(或不应该)做什么”的形式对企业行为善或恶的反映。比如,企业道德规范要求企业的销售行为必须讲信用,保证消费者利益,要求职工必须忠于职守,爱护企业财产,维护国家、企业利益等。
企业道德认识、企业道德情感和企业道德要求三个部分足有机地联系在一起的。在现实的企业道德生活中,它们每一部分都不是单独存在的,而是相互渗透的。企业道德认识和道德情感是相随而生的,二者构成善恶判断。善恶判断也指示着人们“应该”怎样,因而也就含有企业道德要求的性质,企业道德要求又反映、体现着人们对善恶的认识和情感。它们就是这样我中有你,你中有我,互相依赖,缺一不可。但三者从逻辑次序上还是有这样的排列的:企业道德认识,情感,要求。前者总是后秆的前提或萌芽,后者总是前者的体现和发展。就是这三个部分,组成了一个企业道德意识的整体。